已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。特别提醒广大旅客合理安排时间，请不要集中前往火车站退票。

　　有关列车停运、晚点等具体信息，请广大旅客朋友实时关注车站公告，也可登录广州铁路官方微博微信查询或直接拨打12306客服电话垂询。天气原因对旅客出行带来的不便，敬请谅解。 记者 沈丽焕