记者昨日乘坐海口多条公交线路的公交车，发现陈先生反映的情况确实存在。此外，有的公交车报站器损坏，全程均未播报站点；有的仅进行语音播报，电子屏上未显示到站信息；有的播报声音太小，乘客听不清楚。“我经常坐67路公交车，有时候都会被坑，更何况游客或者不熟悉线路的市民呢？希望有关部门尽快处理，方便大家出行。”陈先生说。记者 曹宝心 实习生 符映雪 文/图

　　市民反映

　　67路公交车播报站名出错误导乘客

　　“多路公交车的报站器可能是老式的，报的一些站名和公交站牌上不一样，我多次看到有人坐过站，就连我自己有一次去国瑞城，也因为车辆报站错误稀里糊涂下了车。”海口市民陈先生反映。

　　记者在海口12345政府服务热线网站上搜索相关投诉件，发现有市民投诉“多路线公交车报站器存在报站点和实际点不符”，还详细罗列了存在报站问题的公交线路，“45路、51路、67路公交车采用老的报站器，影响乘客上下车；9路公交车全程不播报站名；14路公交车只报‘下一站’，并未报具体站名；64路公交车存在报站错误的问题，将丘海椰海路口报成了丘海椰树路口……”

　　对此，记者昨日在东湖站、海南师范大学站等站点，乘坐14路、45路、64路、51路、67路等线路的公交车，了解报站情况。

　　记者走访

　　51路车 体验时间：昨日10时许

　　部分站名播报不准确，记者一脸蒙圈

　　昨日上午10时许，记者来到东湖公交站等车时拍下了公交站牌，随后乘坐由东湖站开往桂林洋高校区的51路公交车。

　　“到哪个站下？这是分段收费的。”司机问。记者答，“到省检察院第一分院下。”随后便往投币箱里投了两元。

　　该线路实行分段收费，但车上并没有售票员给乘客开票据。一路上，记者对照拍下的公交站牌，看看51路车会经过哪些站点。很快记者便发现，车内播报的一些站名与实际停靠站名有出入，比如将“省琼剧院”播报成“琼剧院”、“省彩票中心”播报成“彩票中心”。

　　在海南广场站，当乘客下车，公交车起步时，车内响起了“车辆起步，下一站省检察分院”的声音，记者心想，“省检察分院”应该就是省检察院第一分院站。还没等记者问司机，坐在一旁的大姐便提醒道“过了桥拐个弯就是你要下车的地方了”。记者问司机，“为什么报的站点跟公交站牌上的不一样？”司机回头看了记者一眼，并未回答。

　　67路车 体验时间：昨日15时许

　　报错两个站名，电子显示屏“罢工”

　　67路公交车的报站也存在与实际站名不一致的情况。昨日15时左右，记者在东湖站乘坐67路公交车，经过国兴大道时，记者发现该车连续播报错两个站点的站名，将“国瑞城”播报成“××学校”，将“国兴城”播报成“社区路口”。

　　记者注意到，该线路也是分段收费线路，车上没有售票员，因此没人提醒乘客上下车。此外，车上的显示屏未滚动播放即将停靠站点的信息。“电子屏怎么没提示呢，我们这些老人听力不好，都不知道该在哪里下车。”一名阿公抱怨道。当车辆行驶到省检察院第一分院站时，报站器提示称“下一站，大昌路口站”，而公交站牌显示下一站是省第一中级法院站，记者反复向司机确认两者是不是同一个站点，司机点了点头。

　　51路车 体验时间：昨日16时许

　　全程无报站，司机也不提醒到站名称

　　昨日16时许，记者在海南广场站乘坐51路公交车返回东湖站，不知是不是报站器坏了，一路上车内都没有播报停靠站点，电子显示屏上也没有显示站名。

　　每当车辆停靠在公交车站时，总有乘客问道，“师傅，这里是××站吗？”得到肯定的答复后才匆忙下车。记者看到，一名正在玩手机的年轻女子突然抬起头，也许发现车辆停靠的地方有些熟悉，便慌张询问旁边的乘客“这里是哪个站，南亚广场在这里下车吗？”对方说“是”，她抓起包就跑下车。

　　车辆不播报站点，司机不主动提醒乘客，就连电子显示屏也处于“罢工”状态，尽管记者一直盯着公交线路图，心里仍觉得没有底，担心坐过站。

　　14路车 体验时间：昨日10时30分

　　存在提前播报站名和漏报站名的情况

　　昨日上午10时30分，记者在明光国际酒店站乘坐14路公交车前往坡巷路站。因前方路段出现拥堵，该公交车在距离海口汽车南站站点约20米的距离时，报站器便提示“海口汽车南站到了”。过了一会儿，公交车才继续向前行驶，到海口汽车南站停靠时，报站器并没有提醒乘客下车。记者发现，一些乘客下车前会告诉司机“前面我要下车”。

　　当公交车行驶到海口中医院南门站时，车内却响起了“下一站，坡巷路”的英文提示，提示结束后，司机在海口中医院南门站牌不远处停靠并迅速开关门，此时记者仍没有听到报站提示，司机也没有提醒乘客所停靠站点。随后，车辆向前行驶，记者在坡巷路站下了车。

　　十多分钟后，记者在坡巷路站乘坐14路公交车返回明光国际酒店站，当车辆经过海口中医院南门站时，车内响起了报站提示。“自从我工作以来，这路车开往喜盈门西门方向时，经过海口中医院南门站都是不报站的，而开往外滩中心方向时，就会报站。”公交司机告诉记者。

　　45路车 体验时间：昨日14时20分

　　报站器播报声音小，坐后排听不清楚

　　昨日14时20分，记者在海南师范大学站乘坐45路公交车前往琼山侨中站，其间没有出现报错站的情况，但是报站的提示音很小，记者坐在靠近前车门的座位上都听不清楚站名。随后，记者走到最后一排坐下，只听到车辆行驶时发出的“轰轰”声，听不到报站声。

　　记者询问车上两位老人是否能听清报站声，老人表示听不清，“不过我经常坐这路车，对站点比较熟悉。”老人说。一名学生告诉记者，他曾经因为玩手机没注意听导致坐过站，“希望车上报站的提示音能大一些。”

　　“声音小是因为（车辆）内喇叭不响，现在响的是外喇叭，在车外面听就很清楚。”该公交车司机告诉记者，内喇叭的功能是提示车内乘客到站下车，外喇叭是在车辆即将停靠站点时，提示等车的乘客或行人注意安全，现在内喇叭已经损坏了。“这辆车以前出过事故，停用了两三年，近两三个月才重新恢复使用，内喇叭可能是因为停用太久坏了。”该司机说，“我平时不跑这路车，今天是顶另一个司机的班，我会跟他反映这个问题，他会向公司上报的。”