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签了合同 付了全款
提车还得交3.2万

  本报讯 近日,市民刘先生向本报反映,2月下旬,他在海南深标特4S店看中了一款福特探险者汽车。销售人员称该款车有特价优惠,但刘先生签订合同并缴纳了32万余元全款后,提车时却一波三折。先是系统故障无法开具发票,后又被告知未能申请到特价名额,提车需再交纳3.2万元。

  已付款并签订了合同,为何又改口要多交钱?海南深标特4S店销售总监表示,此前约定的特价优惠是指将车辆暂借五日作接待用车,但因故未能申请到用车名额,只能取消特价购车的优惠。经过数日协商后,该总监昨日表示,将以内部购车名义向总公司申请优惠,如不能成功申请,仍将以合同约定价将车辆卖与刘先生。

  记者 林文星 实习生 柳家雪 文/图

  车主

  购买特价车,签合同付了全款却不能提车

  据刘先生介绍,他在海南从事土方工程,因公司业务需要,急需购买一辆车。多番了解后,他看中了海南深标特4S店销售的一款福特探险者汽车。“销售人员当时说,该店有特价优惠活动,现在购车能比市场价低数万元。”刘先生介绍,销售人员所说的优惠活动,是指3月10日至15日期间,将车辆暂借给该公司作为接待用车使用。如刘先生同意交纳定金,销售人员将去申请试驾车辆的特价名额,申请成功后再交纳剩余购车款。

  2月23日,刘先生交纳了两万元定金,并签订了车辆销售合同。26日晚,销售人员通知他名额申请成功,可以付款并提车了。次日,刘先生便前往4S店交纳了32万余元的购车全款,但在提车的时候,销售人员称系统故障无法开具发票,需要稍等两天才能提车。不曾想,这一等等来的却是需要再交钱的消息。

  等了几天,被告知提车需要再交3万余元

  刘先生告诉记者,3月1日,销售人员打来电话表示,特价购车的名额未能成功申请,要提车需要再交3.2万元。

  签了合同还能反悔?这让刘先生不能理解,“他们之前跟我说名额申请成功了,我才去交的全款,等了两天又变卦,这不是在耽误我时间吗?”刘先生表示,他完全是按照4S店要求和销售合同的规定,按时付款并提交了上牌所需的资料,即使中间出现状况也是4S店的问题,不应该让他再承担额外的费用。

  4S店

  4S店负责人:将以内部购车名义申请优惠

  刘先生与4S点销售人员多次沟通,仍无法按合同提车,他随即向厂家福特中国投诉了此事,并请辖区工商部门介入协调。

  3月4日,刘先生与工商部门工作人员一同来到4S店,该店销售总监虞先生表示,刘先生所言属实,但目前确实没能申请到特价购车的名额,优惠活动只能取消,后续如何处理需要与领导协商才能确定,希望刘先生再等等。

  6日下午,记者陪同刘先生来到了海南深标特4S店。该店销售总监虞先生表示,经过与领导沟通,可以给予李先生另外一种优惠方式,“以我们4S店内部员工的身份购车,可以向厂家申请到优惠。也就是说,以我们的名义购车,车辆还是登记在刘先生名下,不影响正常的上牌和使用。”虞先生表示,内部员工购车优惠也有一定的限制,如果刘先生同意,他会去申请办理手续,但后续厂家可能会抽查,因此需要刘先生交纳1万元押金,保证在一年之内可以按要求将车暂时送回应付抽查。

  虞先生称,“如果这样操作还是不行的话,那我们也会按原来的合同价格,将车卖给刘先生。”虞先生表示,申请手续需要约三天时间,有消息将第一时间通知,刘先生对此表示同意。

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