【开篇语】

　　俗话说，过了腊八就是年。随着春节的临近，打扫卫生、置办年货、预约年夜饭被提上日程。本报今起推出春节服务手册，记者跑腿“扫街”，帮您打探海口的年货市场、家政市场等，让您足不出户心里有“数”。

　　本报讯 快过年了，节前当然少不了一次大扫除。随着春节脚步越来越近，家政服务市场迎来了“节前热”。记者走访海口多家家政公司发现，春节临近保洁人员十分“抢手”，服务价格逐日上涨。但尽管如此，越来越多市民仍愿意花钱买服务。记者 吴佳穗

　　【市民】

　　春节临近，不少人选择请保洁上门大扫除

　　春节前的“大扫除”，有的人喜欢自己动手打扫，有的人因为工作繁忙无暇顾及，只能请保洁人员上门帮忙打扫。

　　市民黄女士说，因为要上班，往年春节前都是请保洁人员上门大扫除，地板保养、清洁抽烟机、打扫门窗、清洗地毯……整套下来需要花费上千元。“去年我退休了，平时也没啥事做，马上就是春节了，准备自己动手做一些力所能及的卫生，比如洗地板、洗抽烟机、洗门窗等，剩下的再请专人来干。”黄女士表示，这样既可以打发时间，还能省下一笔费用。

　　越是临近春节，市民李先生开的餐饮店就越忙。他告诉记者，因为要顾生意，没多少时间在家帮父母大扫除，“我爸妈年纪也大了，今年不想他们太累，春节前想请个保洁来家里打扫。我对保洁员的要求不高，能把家里打扫干净就够了。”

　　“这套房子我平时很少住，为了保持干净，每个月都请保洁上门打扫。”家住海口丽晶路的梁小姐说，因为有两套房，平时也比较讲究，但很少自己做家务，家里的卫生都是请人上门打扫，“现在的保洁员收费不算贵，基本上我一周请人上门打扫两次，挺方便的。”

　　【家政】

　　节前需求量剧增，家政服务人手紧缺

　　1月10日11时许，记者来到海甸二东路的大嫂家政门店。“从10月开始至年底，都是家政人员的抢手时期，很多客人过来排队登记预约保洁。”店里的负责人介绍，随着生活质量的提高，越来越多家庭选择聘请家政，尤其是保洁员，需求量很大，“10月至年底的这段时间，全国各地的‘候鸟’老人来海南过冬，毕竟年事已高腿脚不便，不少人会请保姆照顾生活起居。”

　　“因为节前需求量剧增，所以出现了人手紧缺的情况。”说起引起人手紧缺的原因，该负责人表示，有不少住家保姆要回家过年就辞职了，“加上现在请保洁员费用不高，一般在几百元，工薪阶层也消费得起，所以很多人干脆就请人上门大扫除。”

　　“我们今年的业务量基本和去年持平，近段时间主要是清洁、保洁的订单增加较为明显。”海南家美乐家庭服务管理有限公司的范主任介绍，春节前的一周至一周半之内，家政市场的需求量加大，人手紧缺主要体现在长期住家保姆方面，“因为不少长期住家保姆要回家过年，年前都辞职了。不过，目前还不至于出现用工荒的情况。”

　　春节前两周保洁最抢手，价格略有上浮

　　“保姆的话，主要是与雇主商量定价，我们家政属于中介性质。在家政市场上，保姆一直是有缺口的，因此雇主下单后，我们要根据雇主的需求，寻找相应的人选，这个过程需要一定的时间。”大嫂家政门店负责人介绍，节前的家政人员主要以短期工为主，例如保洁人员，“而保洁人员需求的‘高峰期’，主要集中在春节前两个星期，我们的服务价格也会相应上涨，平时是150元/3小时，高峰期会涨至180元/3小时。”

　　“保洁人员的工作内容主要是打扫门窗、清理地板等基本的家务，我们这的价格并未上涨，和平时一样，40元/小时。”海南家美乐家庭服务管理有限公司的范主任介绍，长期保姆的价格根据实际情况会有变动，“保姆的休息时间，家政公司、雇主和保姆三方经过商量后，会在协议中进行相应约定，但主要还是保姆与雇主自行沟通，家政公司一般不参与。”

　　【律师】

　　请人上门打扫，应找正规家政公司并签协议

　　记者了解到，年前的家政服务，大多以打扫卫生、擦玻璃、洗防盗网为主。因此，安全是一个不可忽视的问题，尤其是高层住宅，保洁人员工作时应该做好防护措施。记者采访了解到，正规家政公司会给员工买保险，出了事故可由保险公司进行相应赔付。此外，员工上岗前，家政公司也会进行相应培训。但是，临近春节，也有不少人出来接私活，那么这种情况要如何避免风险？

　　海南惠海律师事务所严国力律师表示，雇主与清洁人员属于承揽关系，在承揽关系中，造成的损害均由承揽方（即清洁人员）承担，一般与定作人（即雇主）无关，除非损失是由于定作人的指示或选作存在过失而造成的。

　　严律师建议，第一，优先选择正规家政公司，个人零工便宜但风险大；第二，在聘请家政保洁的时候，应尽量与家政公司签订协议或合同，合同中除明确服务标准，还要注明家政人员在服务期间受伤或造成物品损坏该由哪方承担责任，且务必询问家政公司是否有为家政人员购买人身意外保险；第三，家政人员干活时，客户需提示注意安全，比如告知对方不要站在防盗网或者空调外机上、不要穿防滑差的鞋等，监督对方做好安全防护措施，尽量避免半身探出窗外擦玻璃；第四，注意留存书面协议和有效票据凭证，发生纠纷证据说话。

　　我省加强海鲜餐饮、交通运输价格监管

　　本报讯 日前，省旅游市场综合整治工作领导小组办公室（以下简称省旅游综治办）要求，省市场监管、公安、交通等各成员单位要齐抓共管、各负其责切实做好春节假日旅游市场的服务保障工作。

　　我省市场监管部门将加大对海鲜大排档、旅游景点、旅游购物点等“一排两点”的巡查力度，加强客房价格监管、海鲜排档餐饮价格监管、交通运输价格监管等工作。交通部门将严查非法从事旅游运营的车辆。公安部门将加强社会治安管理，加大重点区域的警力投入。旅文部门将加强对假日旅游市场的形势研判和监测，会同有关部门及时动态发布旅游交通、旅游住宿预订、旅游景区接待以及气象等情况；对文化娱乐场所进行检查，对高风险文体项目的安全隐患进行排查。应急管理部门将对酒店消防安全、餐饮安全和海上旅游安全等进行深入检查。海事部门要对水上交通进行检查，确保水上交通高效、安全、有序。

　　省旅游综治办还要求，各市县要在优化产品、优化服务上下功夫。要进一步完善游客中心、旅游综合服务区、旅游咨询服务中心等旅游公共服务设施功能，增加或扩大景区内外的公共停车场、旅游厕所，适时增开到达旅游景区的公交车、出租车。要进一步强化旅游标准的监督实施，加大对旅游企业实施各级标准的监督检查力度，督促旅游企业诚信守法经营，全面提升旅游标准化服务水平，提高旅游服务品质。

　　记者 符小霞