□记者 苏钟

　　本报讯 “由于安装水表、电表的位置有双重护栏，我们必须低头弯腰钻栏杆才能过去查看水电表，非常不方便。”近日，海口丘海大道鑫生·棕榈泉小区二期的业主拨打12345热线反映此事。

　　业主：低头弯腰钻栏杆才能查看水电表

　　鑫生·棕榈泉小区二期一名业主拨打12345热线说，该小区的水表、电表位置由于有双重护栏，业主平时如果要查看水电表或者给水电表充值，必须低头弯腰钻护栏才能进出，很不方便，希望有关部门采取措施解决问题。

　　记者昨日来到现场看到，该小区的水电表设置在楼道的管道井内，被两侧栏杆围成一个封闭区，栏杆高度超过1米。

　　街道办：将召集同楼层业主协商解决问题

　　一名业主介绍，这个问题已存在几年了，他们多次向有关部门反映，但问题一直没有解决。“安装水电表的位置为什么要用栏杆隔开呢？”该业主不解地说。

　　记者昨日了解到，接到市民反映的问题后，海口秀英街道办非常重视，曾派工作人员进行核实处理。秀英街道办相关负责人表示，经初步了解，水电表位置附近区域建设符合交付标准。社区网格员最先在现场查看了业主反映的情况，也向物业了解了相关情况，规划设计图纸上交付的标准就是这样的。小区物业工作人员表示，如果把栏杆撤掉，就存在安全隐患，所以物业不敢撤掉栏杆。

　　该负责人介绍，根据国家相关标准，临空高度在24米（8层楼高）及以上时，栏杆高度不应低于1.1米。街道办刚开始建议业主自行出资对栏杆进行改造，同时也跟物业进行了沟通，把同楼层的4户业主全部召集起来，确定改造加固费用后再协商解决问题。

　　该负责人告诉记者，对于业主反映的水电表位置附近区域建筑物是否符合交付标准一事，街道办将与业主保持联系，根据业主的时间安排召开现场协调会，协商解决方案。