往期阅读
当前版: A04版    企业资讯 上一版  下一版
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   
海口部分停车场只能线上支付,拒收现金引争议 市民:手机没电怎么办?微信钱包没钱又该咋办?

有钱却花不掉,愁!

一市民在名门广场停车场扫码付费
  核心提示 近年来随着移动支付的普及,海口部分商业综合体、住宅区等各类停车场逐步使用智能停车管理系统,停车场的管理水平、车辆进出效率均有大幅度提升。不过,这也衍生出一些麻烦事——因为停车管理系统只能扫码支付,部分停车场有时没有安排收费人员,这也意味着不收现金,无疑给一些平时不用移动支付的人带来了麻烦。

  记者走访过程中发现,海口部分停车场确实存在拒收现金的情况。对此,有律师表示,人民币是我国的法定货币,受法律保护,任何拒收人民币的行为都是违法行为。

  记者 张野 文/图

  【事件回顾】

  车出停车场付费 却被告知只能线上支付

  陈女士告诉记者,中秋假期前,她开车去海口城西商务中心办理业务。大约一个小时后,陈女士准备离开,行驶到停车场收费闸口时,被告知停车费只能通过扫码支付。“我当时迟疑了一下,还跟保安确认,保安又说了一遍不收现金。”陈女士说,“当天我没计较扫码缴费后离开了,后来我越想越觉得不对劲,移动支付确实方便,但是停车收费不允许现金支付,好像有点说不过去。这样的做法没有考虑不习惯用线上支付的中老年人,如果恰好手机没电了、欠费了,或是电子钱包正好没有余额,也很不方便。”陈女士认为,停车场不收现金这种“一刀切”的做法不太合理。

  【现场直击】

  海口部分停车场拒收现金

  根据陈女士反映的情况,近日记者来到了海口城西商务中心,停留25分钟后,准备驶出停车场。

  在停车场闸口处,电脑显示记者需缴费5元,并在显示杆的屏幕上显示出一个二维码。记者准备掏钱支付,保安告诉记者,可以通过扫码付款。“现金不可以吗?”记者询问,该保安明确表示,他们不收现金,只能通过微信扫码支付。记者询问原因,保安没有做过多的解释。记者只能用手机扫码支付停车费。

  记者随后走访了市内其他一些停车场。在部分停车场,车主既可以通过自主缴费机缴费、扫码缴费,也可以在人工收费窗口,使用现金支付停车费。而在上邦百汇城的地下停车场,记者在出场闸口处看到,收费亭内有一名女子,收费亭外竖着一个屏幕显示着二维码,并提示“支付宝缴费”,工作人员告诉记者,该停车场不收现金,只能通过扫码付费。

  海口宜欣城的露天停车场共有三个出口,其中两个有人值守,一个无人值守,在无人值守的出口竖着几个牌子,上面写着“无人收费停车场”,下面是一个二维码以及扫码付费的步骤,记者观察约2分钟,共有两辆车通过扫码付费驶出。

  另外两个出口,虽然设置了收费亭,但是有一个收费亭内并没有人,在收费亭的玻璃上,贴着一个二维码,提醒驾驶员可以扫码付费,但是,收费亭外也有一个小机器,可以把纸币放进去,现金付费。

  友谊阳光城地下停车场入口处,竖着一个大大的牌子,上面写着“无人收费停车场”,下面是两个大的二维码,其中一个就是缴费二维码,在车辆驶出地下停车场时,有指示牌显示,有两个是无人收费通道,一个人工缴费通道,对应的正是该停车场的三个闸口,工作人员告诉记者,两个无人收费通道只能扫码缴费,如果要用现金的话,只能从人工缴费通道驶出。

  而在名门广场和桫椤湾风情街的停车场出口处,记者看到两个停车场均使用无人收费闸口,名门广场停车场出口无收费亭,而桫椤湾停车场出口虽有岗亭,但是无人值守,车辆出入只能靠扫码付费。

  【各方说法】

  停车场:大力推行线上支付 省人工缓解拥堵

  走访过程中记者发现,很多停车场都打出“自助缴费”口号,无论是老牌商场还是新建商场,都大力推广扫码支付。

  海口新城吾悦广场停车场从去年7月份开始推广扫码支付,到现在90%以上的车辆都是通过扫码缴费。“刚开始推行的时候,海口扫码缴费的停车场还不是很多,很多司机不适应。”新城吾悦广场相关负责人介绍,该商场通过线上公众号推广,线下在停车场出入口、柱子上,以及商场内的商家等各个角落张贴文字说明进行推广,直到现在,在商场以及停车场内行走随处都能看到扫码交停车费的提示。

  “有一段时间,我们专门设置了一条扫码缴费通道,车辆通行效率很高。”该负责人介绍,车主们从最开始的不适应,到现在习以为常,都是通过时间的积累,让消费者养成习惯。

  当然,在该负责人看来,启用无人收费模式,既省了人工成本,又让车主更加方便,“如果十辆车在排队,通过人工缴费的话,一辆车最少等一分钟,十辆车就是十分钟,扫码支付的话,十辆车两分钟就搞定了。”该负责人说。为了增加通行效率,当排队车辆过多时,停车场的收费员还会主动拿二维码走到排队车辆前让驾驶员扫码。

  市民:扫码支付不见得便捷 支付方式不能“一刀切”

  停车场方面认为,无人收费模式是便民之举,但市民却众说纷纭。有些市民认为,扫码支付对于习惯现金支付的驾驶员和智能手机玩得不太“溜”的人群来说,并不是一件方便事。

  “用现金支付,我交钱对方找钱,其实很便捷,扫码支付要经过一些列操作,时间算下来不一定比现金支付快多少。”车主吕先生常年会在车内放一些零钱专门交付停车费,所以几乎不需要找零,在他看来,现金支付更便捷。

  而对于今年50多岁的老陈来说,扫码缴费是一件颇为痛苦的事情,“我的手机有点‘卡’,加上我眼神不太好,每次输入车牌号的时候都要找好长时间,真的没有直接付钱方便。”

  “扫码付费只是给消费者多了一个选择,但是如果强制的话,就有些不合理了。”吕先生认为,他比较赞同友谊阳光城的做法,可以根据不同的支付方式划分通道,让现金支付的和扫码支付的都能选择自己喜欢的支付方式,各取所需。

  律师:拒收现金 是违法行为

  7月13日,人民银行发布了整顿拒收现金相关公告。公告称,银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

  “近年来,流通领域人民币现金使用出现了一些新问题,如一些消费者在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金,既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。”央行相关负责人在答记者问的时候指出。

  公告还明确指出,中华人民共和国的法定货币是人民币,包括纸币和硬币(以下统称现金)。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

  “拒收现金是违法行为。”海南大弘律师事务所汤律师在接受记者采访时表示,《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条明确,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。

  “其实扫码支付也是使用人民币支付的一种方式,跟银行转账一个道理,现金支付也是支付方式,商家无权限制消费者选择支付方式的权利。”汤律师称,“拒收现金”不仅侵犯了消费者合法支付的权利,还有可能使消费者面临一系列支付风险。

上一篇    下一篇
 
     标题导航
海口部分停车场只能线上支付,拒收现金引争议 市民:手机没电怎么办?微信钱包没钱又该咋办?~~~
   第001版:封一
   第002版:封二
   第A01版:首版
   第A02版:关注·国庆黄金周
   第A03版:关注·国庆黄金周
   第A04版:今日关注
   第A05版:广告
   第A06版:海南新闻
   第A07版:海南新闻
   第A08版:海南新闻
   第A09版:海南新闻
   第A10版:中国
   第A11版:国际
   第A12版:天天出彩
   第A14版:体育
有钱却花不掉,愁!