200名游客一行来到一层北楼规划建设厅、玻璃房、人工湖景进行参观，中心负责人向游客介绍了市民游客中心的城市形象展示功能，规划建设厅展示的海口历史文化、风土人情、自然资源等内容，使市民游客中心成为海口形象的一个传播平台，让市民游客更直观认识海口、了解海口、爱上海口。

　　市民游客中心二层的12345热线大厅是12345海口智慧平台的运行指挥中心，主要功能有12345指挥体系、12345+网格管理、30分钟响应机制等。200名游客对投诉咨询受理机制方便、快捷给予高度评价。

　　据了解，海口市民游客中心于10月8日正式试运行。作为一项民生工程，海口市民游客中心具备城市形象展示中心、便民利民服务中心、城市综合管理中心三大功能。