业主反映：小区电梯使用不久就经常出现故障

　　昨日，家住海口绿地海森林小区的一名业主反映，业主们入住该小区的时间不久，小区电梯的使用时间不长，但是部分电梯却经常出现故障，对大家的日常生活造成了影响。

　　据业主们反映，小区10栋和11栋的电梯最近经常出现故障，有时候突然停下来，有时候突然下坠，电梯门开关也不正常，大家乘坐电梯的时候都感觉心里不踏实。

　　一名业主说，他们最担心的问题是电梯会突然下坠，尤其是家里有老人和小孩的会更加害怕。部分住在低楼层的业主宁可走楼梯上下楼。

　　“近段时间小区装修的业主较多，装修工人有时拿东西将电梯门堵住，然后往里面搬东西，电梯会不停地发出警报声。” 一名业主说，业主们都觉得装修工人的做法不对，但无人出面劝阻。

　　维保单位：装修工人使用电梯不当导致故障频发

　　昨日，记者来到该小区了解情况。记者在小区10号楼2单元的电梯间看到，电梯的下次检验时间为2019年3月，电梯的维保单位是永大电梯设备（中国）有限公司海南分公司。该公司相关负责人介绍，针对业主们反映的问题，他们非常重视，多次安排维保人员现场进行检查，由于业主们入住该小区的时间不是很长，目前有很多业主正在对房子进行装修，一些装修工人在使用电梯时，对电梯造成了伤害，擦碰的痕迹很明显，电梯门被撞坏导致关不上。另外，装修的砂石或钉子、螺丝等一些小物品掉下来，有的卡在电梯的门槽里，导致电梯门开关的时候出现故障。

　　对于业主反映的电梯下坠的情况，该负责人说，其实这是电梯的一种缓冲，虽然给人造成了下坠的感觉，但并不是真的下坠。比如有时一些业主在装修，有的业主等久了可能会踹电梯门，一踹门电梯的触点就会断开，导致电梯急停，给人的感觉是下坠，但实际上并非下坠。

　　据了解，一般来说，电梯具有多重保护装置，因此，乘梯人感受到的电梯下坠其实是电梯运行过程中急停，这种情况一般是因为运行过程中安全回路或者门锁回路断开。还有一种情况是出现“滑梯”，当电梯运行过程中检测到某个系统出现故障时，它会以检修速度（国家规定不超过0.63米/秒）自动回到基站位置复位。乘梯人遇到“滑梯”情况时不用担心，只需待电梯停稳后按开门按钮即可。

　　解决办法：将召集业主举行电梯安全知识讲座

　　“只要电梯正常进行维保、规范使用，就能避免多数故障的发生。”海口市质监局工作人员表示，质监部门对该小区的电梯进行了调查，目前该小区这两栋楼的电梯都在检验有效期内，有正规公司进行维保。质监部门已要求小区物业提醒广大业主，在装修时要清理干净电梯的门槽，而且要轻拿轻放，不要破坏电梯，要规范合理使用电梯。

　　针对业主们反映的电梯安全问题，昨日下午，永大电梯设备（中国）有限公司海南分公司相关负责人告诉记者，接下来，他们计划召集业主在小区内举行电梯安全讲座，提醒大家正确使用电梯，同时现场解答广大业主的疑惑。下一步，他们还计划建一个交流群，业主们若有关于电梯方面的问题，可以及时向他们反映。