线下 ofo总部用户排长龙要求退押金

　　近日，不少ofo用户前往ofo北京总部寻求退押金。记者此前在现场看到，大厦楼下退押金的用户排起了长龙，排队时长大达数小时。

　　不过ofo相关人士向记者表示，由于部分用户出现异常情况，导致15天过后仍然没有收到押金，公司只是对这些异常用户进行登记和核实，“实际上，ofo的押金退还渠道也只有App，”该人士表示，“公司不会现场退还押金，也不在现场接受新的押金退还请求。”

　　线上 退款人数或许还将上涨

　　截至昨日18时，ofo App中排队用户约974万位，若以每位用户99元押金计算，待退押金至少9.6亿元；而还有一些用户是缴纳的199元押金，若以此计算，ofo目前待退押金可高达19.3亿元。2017年11月，ofo创始人戴威称用户已超2亿，因此退款人数或许还将上涨。

　　ofo 现场退与线下退无差别

　　17日20时左右，ofo紧急发布最新退押金政策提醒公告。ofo公司在该公告中表示，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序，进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户会进入退押金序列，ofo会按顺序退款。如有用户到公司现场进行登记，ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的时间信息为准。

　　ofo表示，“ofo用户基数大，存在退押金申请激增的可能。请广大用户耐心等待，我们承诺依序妥善处理好退押金事宜，请广大用户放心。”

　　ofo负责人还强调，现场退押金与线上无异，推荐线上申请。

　　网友热议

　　点击退款一直都是网络异常

　　@是东东Ya：点击退款一直都是网络异常。

　　@小楼一夜听春雨rain：我已经到了第九百多万位，凉透了。

　　@黑桃教主K：至少不像酷奇单车，根本没法退，太不要脸了。

　　观察

　　庞大的退押金申请 将让ofo雪上加霜

　　ofo虽然在此前的公告中称，请用户耐心等待，将依序妥善处理好退押金事宜。但由于ofo用户基数大，退押金申请激增，庞大的退押金申请对目前资金紧张的ofo来说无疑雪上加霜。

　　ofo此前就被众多供应商因欠款而告上法庭，包括嘉里大通物流有限公司上海分公司、白马投资、兰州雄飞物资有限责任公司、淄博传化公路港物流有限公司、武汉光谷创客街区管理有限公司、杭州云造科技有限公司、百世物流、德邦物流及上海凤凰等企业。每家企业涉及金额在数万元至数千万元不等。