本报讯 记者昨日获悉，《海南省2019年春运工作总体方案》（以下简称《方案》）1月10日出炉。《方案》要求，春运期间（2019年1月21日至3月1日），我省各相关部门、企业要根据客运、货运需求合理统筹安排运力，加强客运票价监测，保持运价整体稳定，并严格落实24小时值（带）班制和信息报送制度，各相关单位要依法严惩“车闹”“机闹”“霸座”等旅客严重不文明行为，维护良好出行秩序。

　　发现价格与收费违法行为请及时举报

　　据了解，《方案》明确要求各级交通运输、铁路、民航部门和企业要科学预测客运需求和流量流向变化，合理制定运输方案，统筹安排运力资源，加强生活生产等重要物资运输保障，让人和货都走得通，走得顺。铁路要推广自助实名制核验通道，现实“刷脸”进站，琼州海峡要继续推广“预约过海”模式，引导旅客通过“新海港”微信公众号、“椰城市民云APP”进行过海预约，提高旅客出行便捷性。

　　同时，《方案》还要求省发展改革委指导各级相关部门督促运输企业、客运站场等单位严格执行交通运输价格政策，做好收费公示，加强春运期间客运票价监测，畅通价格投诉举报渠道，及时发现查处价格与收费违法行为，保持运价整体稳定。

　　春运开始前，春运工作领导办公室牵头组织各成员单位对机场、港口、火车站、客运站等重点部位场所的准备工作开展督查。严禁技术状况不达标的设施设备及运输装备投入运营，严禁逾期未检验、逾期未报废的客运车辆和逾期未审验、逾期未换证、记满12分的营运驾驶人参加春运。对重大隐患要建立台账，逐级挂牌督办，严格整治，限期整改，确保各项安全措施落实到位。

　　严惩“霸座”等旅客严重不文明行为

　　道路运输企业要严格落实车辆运行状态下不间断动态监控制度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”和非法营运等违法违规行为。要严格落实三级以下达不到安全通行条件的山区道路禁止夜间通行客运车辆的制度。水运企业要深入落实旅客运输实名制管理规定，实名售票，实名查验登船；加强对所属船舶的安全管理，严禁船舶“带病营运”。

　　各车站、机场、码头等客运枢纽要努力改善旅客候乘环境，在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，积极为旅客提供手机充电站、免费WiFi、急救药物等暖心服务。

　　各相关单位要依法严惩“车闹”“机闹”“霸座”等旅客严重不文明行为，维护良好出行秩序。对影响司机正常驾驶的将依法惩处；鼓励乘客参与运输安全保障，勇于制止影响驾驶员正常驾驶、侵扰公共运输安全的旅客违法行为；配合公安部门对涉嫌违法犯罪的行为依法予以惩处。民航、铁路部门要依法依规对严重扰乱运输秩序、危害运输安全的失信人分别采取在一定期限内限制乘坐飞机、火车的惩戒措施。

　　春运期间，各春运工作领导小组成员单位、各市县政府春运工作领导机构及相关企业值班室、主管领导、当班人员的通信设备将按《方案》要求保持24小时在线，确保信息畅通、及时处置问题，遇有旅客大面积滞留、发生春运交通安全重大事故等紧急情况即发即报。