住户：大厦8部电梯5部已停用，上下楼非常不便

　　昨日，家住海口大同路华发大厦的多名住户拨打12345投诉称，近日华发大厦A栋和B栋的多部电梯不知道为何都停用了，高层住户上下楼非常不方便，有时候上班和送孩子上学，因为等候电梯的时间太长导致迟到。

　　“华发大厦有800多户业主，每天大概有数千人要乘坐电梯上下楼。现在已经有多部电梯停止使用，比如最近A栋高层电梯停运后，16楼以上的住户，就只能被迫到B栋去挤整幢大楼唯一一部高层电梯上下楼，等电梯的时间很长。”据华发大厦的住户介绍，华发大厦共分为A栋和B栋，高34层，其中，一至四层为古玩城的商铺业主，平时往来的人不少，导致电梯的日常使用负荷大。而高层住户大多为小户型，住户较多，人口密集。目前大厦A栋和B栋的8部电梯有5部电梯已经停运，门口贴着停用标志。

　　“目前整座大厦的A栋仅剩下两部电梯可以使用，但只能到1至16层，16层以上的住户，都要去挤B栋仅剩的一部高层电梯，所以等电梯的时间会很长。”一名住户苦恼地说，只有重新更换新的电梯，才能从根本上解决问题。

　　评估结论：2部电梯需要更换，6部需大修

　　昨日，接到市民反映的情况后，记者来到华发大厦走访。记者在该大厦一楼看到，这里的3部电梯已经有两部停止使用，电梯门打开着，门口贴着电梯停用通知。一旁唯一一台可以使用的电梯门口，多名住户正在焦急地等待电梯下来。

　　记者在现场了解到，3月1日，电梯维保公司给华发大厦物业致函称，安装在华发大厦的8部电梯，自2004年安装验收合格投入使用至今已有15年，因华发大厦电梯使用特别频繁，一直都在满负荷运行，现8部电梯各部件已逐渐老化，故障率增高。2017年海口质量技术监督局派专业评估人员对该大厦8部电梯进行评估，专家给出的结论为：更换2部电梯，大修6部电梯。但是一年多来一直没有大修，也没有更换电梯，现在已经到电梯年检期限，但是仍没能申请到维修基金。根据检验结果，除个别电梯合格可以使用外，其中多数电梯必须停止使用。

　　在现场，多名住户对于大厦电梯的问题都感到非常苦恼。“这么高层的大厦，一旦没有电梯可以用，该有多麻烦啊！”住户陈先生告诉记者，虽然住户们近期也在积极办理更换电梯有关事宜，但是到目前为止似乎进展不大，住户们经常投诉电梯的问题，但是却没有办法从根本上予以解决。

　　部门：建议走应急通道申请基金维修电梯

　　昨日，记者从华发大厦物业方面了解到，早在2018年4月9日，物业就已经向华发大厦各业主发出通知：为了广大住户安全乘坐电梯，根据海口市质量技术监督局对华发大厦8部电梯的检测报告，其中2部电梯需要及时更换，6部电梯要求大修，因此需要申请维修基金。根据政府有关部门的规定，要求业主签名同意后才能使用维修基金，请各业主尽快到物业管理处签名。

　　记者昨日从辖区街道办和大同里社区了解到，日前，街道办和社区联合市住建局、市质监局、龙华区住保中心及物业、电梯维保公司和业主代表等召开会议，并向业主表示，电梯属于业主们的财产，希望业主们积极行动起来，相互告知签名申请维修基金来维修电梯。街道办和社区作为协调沟通部门，一直在督促物业采取积极主动的态度联系小区的各位业主，但由于部分业主分布在全国各地，有的业主不配合，有的业主则不接听电话联系不上，物业已在每个月收取水电费的同时要求业主签名申请维修基金。

　　此外，社区工作人员一直在协助物业、小区业主与相关部门进行沟通协调，华发大厦总共800多户，如果小区业主签名与面积两个方面都已达到2/3，就可以符合申请更换新电梯的基本条件，业主可与物业一起积极配合，赶紧向市质监局与市住建局提供材料，申请拨付维修基金更换电梯。

　　3月12日上午，由社区牵头，组织市住建局、龙华区住保中心、大同街道办、大同里居委会、物业及业主代表在华发物业办公室召开现场协调会议。经各职能部门商讨，由于华发大厦情况比较复杂，大部分业主都是外地人，要想达到2/3以上业主签名同意可能有困难，市住建局建议走应急通道申请基金维修电梯。但是不管用哪种方式，都需要整个小区的业主和物业积极行动起来，社区工作人员将积极配合，希望尽快解决住户们的难题。