司机质疑

　　平台为了拓宽市场，会不会优先给新司机派单？

　　“我开网约车很长时间了，而且有《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。”说起为何被封号，海口网约车司机吴师傅显得有些无奈，“现在开网约车，没以前生意好了。比如说500元的流水，以前一天可能只要跑六七个小时，现在要跑10来个小时，一方面是因为如今网约车的数量太多；另一方面，我觉得平台派单不太公平。我为此和滴滴客服交涉，可能因为情绪比较激动，说话有点冲，然后就被封号了。”

　　“我的号被封后，为了生存，就想着是不是能用我老婆的号接单。一试，果然可以。可问题是，我老婆并没有取得《网络预约出租汽车运输证》。”吴师傅说，之后他还发现，没有取得《网络预约出租汽车运输证》的司机，反而可能会更容易接到平台派发的单。

　　“我认为，可能是滴滴为了让更多的司机和车辆加入，所以派单才会向没有取得证件的司机倾斜。”吴师傅认为，平台的老司机，如果没有特殊情况，不会轻易退出，所以为了开拓市场，吸引更多司机，才会出现这种情况。

　　滴滴回应

　　涉嫌违反《治安管理处罚法》，暂停司机服务进行安全培训

　　昨日，滴滴出行海南区域相关负责人表示，吴师傅之所以被暂停派单服务，是因为其扬言伤害他人，涉嫌违反《治安管理处罚法》规定，“为了保障乘客的出行安全，针对有扬言伤害他人的司机，目前平台会暂停司机服务并进行安全培训。”该负责人说，平台将根据沟通培训的情况，来判断是否恢复司机的服务资格，“针对吴师傅的情况，目前平台工作人员已与其进行沟通，再视情况进行后续处理。”该负责人补充道，“根据平台规则，注册人不得与夫妻、父子、母女等亲戚共用同一账号。一经发现非本人接单，永久停止服务。对吴师傅所提到的接单行为，平台将进行调查核实。”

　　海口是旅游城市，网约车司机收入受淡旺季影响比较明显

　　针对部分司机所说“收入不如从前”的问题，该负责人解释称，“因为平台订单需求受淡旺季影响，海口具有旅游城市的特点，一般而言，每年10月到次年2月为订单需求旺季，其余月份订单需求相对降低。同时，司机由于接单效率和出车时长等因素，收入会有一定的波动。”

　　那么，是否存在平台优先派单给没有《网络预约出租汽车驾驶员证》司机的情况呢？该负责人表示，肯定不会出现这样的情况，“实际上，派单倾斜政策的确是有的，但部分司机对此存在误解。目前，滴滴在海口推行合规倾斜，取得《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的司机可以获得平台派单的优先权，预计将提升合规司机的收入。这和一些司机反映的情况恰恰相反。”

　　“有些司机会感觉合规倾斜的效果不明显，这是因为大家都是合法的车辆，都合规倾斜了，那么效果自然不那么明显。” 该负责人表示，滴滴将严格按照主管部门和联合检查组要求，全面推进网约车合规化工作，根据各地网约车政策，制定分城市、分阶段合规目标；积极组织司机培训，和合作伙伴一起鼓励、引导司机办理人证车证，全面落实合规工作，合法依规运营。