5月18日13时许，该支队清澜派出所接到群众报警称：文城镇某工地有人要跳楼。得知这一情况后，派出所立即出警赶往现场了解情况，发现张某等大约40名建筑工人因工钱和工程款结算问题发生纠纷，120余万元工程款和工人工资得不到妥善发放，致使工人聚集在销售部采取要跳楼、拉电闸、拉横幅等方式集体讨薪，部分工人情绪比较激动，双方僵持不下。记者 刘柯娜 通讯员 张耀中
5月27日18时许，该支队赤水所民警接到110指令称，昌洒镇某工地有人故意拖欠工人工资，可能会引起群体性事件。民警到达现场了解到，某建筑公司下属一个班组50多人在多次讨要工资未果的情况下，可能要集体上访。
为维护农民工合法权益，防止矛盾激化引发打架斗殴事件，民警一边与工人交流，进行疏导劝说，稳定工人情绪，做好安抚工作。另一方面，将现场情况向支队和市局指挥中心进行汇报，积极联系治安大队和劳动监察部门，与建筑工地负责人取得联系，组织双方进行调解沟通协调。
经过调解，双方初步达成了纠纷化解的方案和工资支付的承诺期限。5月23日，文城镇劳资纠纷拖欠方在文昌市劳动监察大队的工作人员的主持下，支付工人工资和工程款100万元。27日上午，工人代表向民警送来了一面锦旗，并为民警一心为民、大公无私的服务精神点赞。5月28日，昌洒镇劳资纠纷拖欠方支付工资拖欠款50万元，剩余约110万元工程款将在3到5日内陆续发放到位。
