本报讯 5月9日，三亚市公安局崖州分局南山派出所帮助群众顺利追回网络游戏充值钱款，获得群众点赞。

　　4月16日，南山派出所民警陈延东带领辅警罗扬泽在辖区开展人口管理登记和反“电诈”宣传等工作时，群众符女士反映，其微信中准备用来给儿子交学费的2700多元不见了。

　　陈延东安抚符女士的情绪，并与她儿子沟通。经确认，符女士的儿子在玩游戏过程中将微信里的现金充值游戏券。陈延东立即联系游戏平台客服告知情况，得知此种情况经过审核后可以退款，便按照客服提示帮助符女士填写相关信息和上传证件照片。在资料提交后，陈延东告知符女士，客服的审核过程可能稍久，要耐心等待。5月9日上午9时许，符女士发信息告知陈延东，2700多元已全部退回。