本报讯 销售免税商品时，免税品导购应具备哪些操作规范？一只香糯可口的粽子，应具备哪些制作技术？近日，省人力资源开发局对免税品导购和海南粽子制作，制定了职业能力考核规范。

　　免税品导购专项职业能力考核规范包括在免税店等免税商品零售终端，运用免税商品的有关政策、专业知识和沟通技巧，通过现场服务引导顾客购买、促进免税品销售的能力。

　　海南粽子制作（儋州粽子）专项职业能力鉴定内容包括对菱角粽裹绑技术的考核。海南粽子制作（和乐粽子）专项职业能力鉴定内容包括对虾粽裹绑技术的考核。记者 刘兵