本报讯 据媒体报道，截至2019年，我国有2.49亿老年人、4000万失能半失能老年人。据不完全统计，全国具有护理员资格证的专业护理员仅30万人。这些反差极大的数字，表明了护理员极为紧缺。近日，记者海口走访发现，多家养老机构均存在护理员难招、护理员不足、人员流动性大、工资较低、专业人才稀缺等问题。

　　记者 林道亨 文/图

　　工作强度大，专业人才稀缺

　　“阿菊，推我到走廊晒晒太阳。”中午12点，在琼山区和居家养老服务中心（以下简称“和居家养老中心”），刘奶奶坐在轮椅上朝护理员黄春菊喊道。黄春菊告诉记者，她每天早上6点多起床，8点半来到养老中心打扫卫生，然后开始一天的护理工作，如伺候老人饮食起居、穿衣上厕所、陪老人娱乐等。“刘奶奶刚来中心时，无法自己起床，大小便失禁，我不仅要扶她起床，还要给她擦身子换衣裤。”黄春菊工资3000元/月，但她目前不打算换工作，“我和很多老人都有感情了，我把他们当成了自己的家人。”

　　该养老中心主任杨秀文介绍，中心目前有3名护理员，护理员和老人的比例是1：6。

　　其实，一对多的照顾模式在其他养老机构也较普遍。海口椰岛之家老年公寓（以下简称“椰岛之家”）护理员主管符永连告诉记者，椰岛之家共有90多名老人，20名护理员。护理员排班采取两班倒模式，即上班时间为7:00到19:00，19:00到次日7:00，工资3000元-4000元，如果护理员工龄长，工资会高一些。“一般是一名护理员照顾四五名老人，人手不足的时候一名护理员要照顾七八名老人。但护理员都不是护理专业出身，几乎都是从社会上招聘再进行培训。”

　　记者了解到，我省护理员工资并不高，普遍在3000元/月-4500元/月不等，有的护理员工资甚至每月只有2000元。若拥有护理技能的人接受月嫂培训并从事婴幼儿护理工作，月工资为6000元至12000元。两者的收入差距，让多数护理员选择后者作为职业方向。

　　活又脏又累，招不到年轻人

　　记者采访时，椰岛之家护理员张拜出正在给一名老人喂水。据张拜出介绍，她在椰岛之家工作6年了，目前每个月到手的工资在4000元左右，“平时我负责照顾5名老人，今天有同事休假，我就多照顾两三名老人。”张拜出表示，她住在员工宿舍，离椰岛之家不远，平时早上6点40分左右起床，7点开始照顾老人，“就是过来帮老人穿衣洗漱，拍背、洗澡、上厕所、处理排泄物等，还要给不能自理的老人喂食。”

　　张拜出告诉记者，护理员经常会遇到脾气不好的老人，但都会像哄小孩一样哄老人开心，把老人当成孩子一样照顾。谈及是否打算换工作时，张拜出表示，暂时不考虑，“累肯定是免不了的，我也想过换其他工作，但心里还是放不下老人，我照顾他们这么久都有感情了，他们把我当成女儿，我也将他们当成自己的父母。”张拜出说。

　　“护理员精神压力、工作强度都很大，有些人超过负荷就接受不了。”椰岛之家副院长邹六湾告诉记者，他从事这一行已经五六年了，很多护理员再苦再累都能坚持，但有些人在处理老人排泄物时，觉得恶心，接受不了。“我们这里只有三名男护理员，人太少了，有些身材高大的老人要起床或者上厕所时，女护理员根本扶不动，只能找男护理员。”

　　杨秀文告诉记者，琼山区7家养老服务机构大多存在招工难的问题。目前和居家养老中心护理员年龄在35岁-50岁左右，年轻人都不愿意来当护理员。

　　员工平均年龄较大，留人难

　　符永连告诉记者，椰岛之家经常有护理员辞职，人员流动性大，有人干了一天走了，但也有人一干就是十多年。“最近4个月已经有三四名护理员辞职了，究其原因，一是累，二是要上夜班，三是觉得老人不好照顾。”符永连说。

　　“我们每年都到卫校招人，但大部分学生毕业后都选择去医院或者从事其他行业。”邹六湾告诉记者，椰岛之家护理员平均年龄接近50岁，年纪大的护理员占大多数，尽管用很多福利留人，但还是无法避免人员流失的问题，“总体来说，留人比较难，人员流动性较大。”邹六湾说。

　　海口市民政局养老服务科科长赵胜强介绍，截至2019年底，海口共有36家养老机构，其中公办25家，民办11家，此外还有93家老年人日间照料中心和50家长者饭堂。据统计的数据，参加培训的护理员有650余人，60岁及以上老年人口28万多人，人口老龄化率达15.7%，“招人难、留人难、平均年龄较大、招不到年轻护理人员、人员紧缺等，都是现在养老护理行业存在的问题，尤其是之前疫情期间甚至出现了用工荒现象。”赵胜强说。