本报讯 海口准妈妈周女士最近遇到了一件糟心事：在拍婚纱照当天，她去拍摄基地卫生间上厕所，因里面有积水，怀孕6个月的她不慎闪了腰，出现了先兆流产的症状，于是住院观察了三天。出院后，周女士本以为可以继续拍婚纱照，但店家的态度，让她非常气愤。这到底是怎么回事？记者 吴佳穗

　　孕妇拍婚纱照闪到腰，出现先兆流产症状

　　周女士介绍，她的婚期定于11月6日。因为要拍摄婚纱照，她通过朋友介绍，来到了位于海口市蓝天路的金夫人婚纱拍摄店。9月28日，她在金夫人婚纱拍摄店选了一款6888元的私人定制套餐，交了4000元定金，并签订电子合同。之后，该店工作人员便为周女士安排了四套不同服装的拍摄，其中两套拍摄地点在室内，两套在室外。9月30日，周女士在拍摄基地出了意外。

　　“我曾到店里试穿过衣服，还在微信群内告诉工作人员我是一名孕妇，希望他们多多包涵。”9月30日上午，周女士按约定时间来到拍摄地点。周女士介绍，拍室内婚纱照的地方位于地下室，灯光较暗，拍摄前她去上厕所，发现卫生间内积水较多，且门口没有警示牌，不小心滑了一下，闪到了腰。“当时爱人就坐在门口，听到我的喊叫声后立马冲进来，当时周围没人，爱人大喊‘有没有人来帮忙’后，保洁人员才跑过来，过一会负责拍摄的工作人员也出现了，并拨打120，之后救护车将我送往医院。”

　　周女士表示，当时救护车将她送往解放军928医院治疗，医生在诊断书上写明其“孕26周+腰部后闪、先兆流产”，但由于周女士孕检的档案在省人民医院，因此便在当天转院。在省人民医院出具的诊断书上，同样写明周女士“先兆流产”。因其属于孕中晚期，因此院方建议住院观察几天。

　　在住院期间，金夫人婚纱拍摄店的工作人员均积极配合，表示医疗费及护工费会给予赔偿。其间，店方支付了在解放军928医院的诊治费和在省人民医院的住院押金以及救护车费用，剩余费用由周女士垫付。

　　“店方要求我签订和解协议才能继续拍摄”

　　“原本以为出院后就可以继续拍摄了，但对方也没给我一个明确的答复，马上要到婚期了，这婚纱照究竟还拍不拍？”周女士介绍，10月2日，她在住院期间曾主动询问接下来拍婚纱照事宜，但店家始终未给一个明确的答复。10月3日，她出院后，店方联系她爱人，沟通后表示10月13日及14日可以帮忙安排拍婚纱照。此外，店方要求他们签订一份拍摄免责协议，协议上写明10月12日拍摄后出现的任何问题均由周女士本人承担。

　　10月9日，为了确定拍摄计划，周女士与爱人来到店里和工作人员商谈，但店方向她出具了一份和解协议，并表示要签署和解协议后才能进行拍摄。为此，周女士感到十分气愤，便离开了。

　　“在我提出要继续拍摄婚纱照时，店方工作人员还表示我原来就有先兆流产症状才进行拍摄的，这让我太寒心。”说着，周女士拿出自己在省人民医院就诊的档案，上面均未显示周女士孕期有其他异常。

　　周女士介绍，她回家后与店方进行沟通，但该店负责人覃女士表示，建议周女士先不要拍婚纱照，可以进行退款。随后覃女士又提出，可以先拍两套室内的照片，后续再做打算。同时，希望周女士签订一份孕妇拍摄知晓书。该知晓书上写明，9月30日海口金夫人婚纱拍摄点在拍摄服务过程中，工作人员已经提前告知周女士拍摄计划、流程安排及可能出现的风险和注意事项。

　　“根本没人和我说过注意事项，现在就要我签署这份知晓书。”周女士表示，因为店方的态度及一直未积极履行原签订的合同，这让她非常气愤，因此她不打算继续在海口金夫人婚纱拍摄店继续拍摄，并要求店方赔偿3倍定金的损失，即12000元。但店方则认为，他们只能退回定金4000元，赔偿医疗费和护工费共计3000余元。

　　◎店方回应

　　愿意退回定金并赔偿医疗费

　　记者联系了海口金夫人婚纱拍摄店的负责人覃女士，她表示，对周女士的事十分抱歉，她承认因店方原因导致周女士出现意外，他们一直在积极配合解决，“出于周女士身体考虑，我们建议她先别拍摄，但对方坚持要拍摄，工作人员这边一直都是十分配合。”

　　覃女士表示，周女士目前不愿继续拍摄，公司定了一个初步和解方案，愿意全额退回4000元定金、赔偿周女士住院期间的医疗费及其他在医院期间产生的合理费用。

　　◎部门回应

　　若双方未达成一致，建议走司法程序

　　海口市市场监督管理局的相关工作人员表示，市民反映问题后，工作人员第一时间到达现场与店家沟通，若是双方和解未达成一致，建议周女士走司法程序。

　　海南惠海律师事务所律师严国力介绍，《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　严律师表示，根据《民法典》第一千一百七十九条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。周女士除医疗费外，还可以主张店家赔偿误工费等费用。