家长说

　　孩子与同学有矛盾，一般会先告诉老师

　　“我把外套脱下来放在课桌上后就出去了，回来发现他们互扔我的衣服，我很生气。”琼山第二小学三年级学生董晓（化名）告诉记者，她越制止同学的行为，同学们越不理会，她抢不过只好趴在课桌上哭。后来上课铃响了，那几名同学不再扔她的衣服，她把掉在地上的衣服捡起来后就回到座位上上课了。

　　记者询问董晓父亲是否知道此事。董先生称，他平时都和孩子交流学业，很少过问孩子与同学的事情。“有时候来学校接她放学，她会讲一些在学校发生的事，无非就是‘谁谁谁怎么样了’‘谁谁谁不在一起玩了’之类的，我一般不会太在意。”董先生说，有一次董晓告诉他，班上有位同学把她的文具盒藏起来了，她找了很久都没找到，只好告诉老师。最后，文具盒在另一名同学的抽屉里找到了。“听女儿说起这件事后，我当晚就打电话给班主任了解情况，班主任也在班里强调了这件事情，之后就没再发生过类似的事了。”

　　同学间有矛盾该如何解决？董先生说，他一般会先告诉老师，让老师帮忙解决。“董晓一年级时，不小心被同学推倒了，导致她两个膝盖和脸擦伤。我担心孩子伤口感染，就在群里找到推倒她的那名同学父亲解决这件事，最后对方赔付了500元。”董先生说，因为这件事，此后他接送孩子时，双方家长都没有打招呼。同时，他也花时间教育孩子，要保护好自己，尽量不要和同学发生冲突，有问题就及时向老师反映，“但有时候小孩子也有自尊心，不愿意告诉老师。”董先生说。

　　家长引导十分重要，必要时再找老师解决

　　记者又询问了其他几名小学生。“上次画图时，我把铅笔借给了同学，可他把铅笔弄断了才还给我，导致我的图没有画完，我很生气。”四年级学生刘冉（化名）说，当时他快气哭了，最后只好用圆珠笔代替铅笔完成图画。后来同学把买来的零食分给他，两人又和好如初了。

　　刘冉妈妈徐女士说，刘冉比较调皮，她生二胎后，刘冉经常在家里和妹妹斗嘴打闹。在徐女士看来，这些都是兄妹间经常发生的事，很平常。“我小时候也会经常和哥哥姐姐闹矛盾，孩子之间发生矛盾也在所难免。”徐女士说，孩子间发生矛盾后，家长要注意引导。

　　作为老师的徐女士表示，孩子间发生矛盾后，家长的引导十分重要。“孩子的是非分辨能力不强，每次孩子和我说他和同学间的矛盾时，我都会帮孩子分析矛盾的症结。”徐女士说，如果是自己的孩子错了，她会帮孩子主动认错和好。如果是同学错了，她会教孩子要学会宽容，换个角度看问题。徐女士表示，孩子出现矛盾时，家长不要介入太多，只要在出现问题时，做出必要的引导就行了。如果涉及孩子的人身安全、经济纠纷等问题，家长有必要和老师一起分析问题、解决问题，避免事情恶化。

　　老师说

　　家长不要盲目干涉，有问题要尽快反映

　　琼山第六小学谢老师表示，孩子之间发生一些小矛盾是很正常的事情，不小心碰一下或推一下，两个小孩都可能会起争执，但孩子们就是在这样的不断摩擦中，学会与人相处之道。

　　“有的家长看到孩子争吵，就相互指责对方的孩子，这样反而把矛盾激化了。”谢老师说，家长这样的做法，会让孩子失去自己解决问题的机会，而且家长这样粗暴的解决问题方式也会给孩子带来不好的影响。谢老师说，孩子之间发生矛盾，最好的办法是让他们自己去解决，即使孩子吵得不可开交，家长也不要盲目干涉。等孩子平静下来后，让他们互相讲自己的理由，再引导孩子设身处地去理解对方，最后达成和解。

　　谢老师说，她也加入了家长群。虽然有时候家长会在群里畅聊，但她也不敢将手机设置成静音，担心群里有家长因孩子起矛盾。“我现在已经养成习惯了，一下课就拿起手机看家长群里的消息。”谢老师介绍，曾有一位家长凌晨打电话来询问孩子的情况，家长在电话里气势汹汹地说孩子在学校受了委屈。谢老师表示，遇到这种情况，她很欣慰，“不管家长几点打电话，总比不打电话好得多。”谢老师说，家长有问题可以和老师沟通，她担心有些家长有问题，却憋着什么都不说，或一来开家长会就说个没完。“问题积攒着不解决，到时候问题可能会越来越激化，甚至没办法解决。”

　　海口山高小学六年级班主任向老师表示，孩子之间闹矛盾一般都是小事，有些孩子好动，上课爱做小动作，这就会影响同桌上课，两人就有可能会发生矛盾。为了能尽量避免孩子闹矛盾，他们班会将孩子分几个小组，公开竞选班长、组长以及小组长，出问题都由小组间互相解决，解决不了的就由老师出面，必要时会需要老师、学校以及家长一起出面协商。

　　向老师说，小学高年级的孩子自尊心会强一些，老师们也会特别注意，一般会在保护双方孩子自尊心的前提下进行合理引导，让孩子们学会自己解决问题。向老师也希望家长有问题时，能及时找老师沟通，而不是直接找到对方家长。

　　专家说

　　理性看待，家长要重视孩子反映的事

　　国家二级心理咨询师李惠君表示，孩子在成长过程中难免会遇到困难、挫折和委屈，家长要理性看待。有的家长看到孩子争吵就去指责对方，反而会激化矛盾。还有一些家长不问原因就替孩子向对方道歉，这样的“谦让”有时候意味着放弃培养孩子责任感的良机，也伤害了孩子的自尊心。

　　李惠君介绍，在教育孩子的同时，家长也要加强学习，多与孩子沟通，多和老师交流，重视孩子主动向家长反映的事情。“很多家长不太在乎孩子说学校的事情，认为孩子说的都是一些‘鸡毛蒜皮’的事，但孩子能说出自己在学校的遭遇，其实是鼓起了很大的勇气。家长要认真听并参与进来，和孩子认真沟通，分析事情发生的原因，必要时要及时反映给班主任。”

　　李惠君表示，教育孩子也是一门学问，家长在教育孩子的过程中要有“边界”概念。家长可以管好自己的孩子，但是对于别人的孩子，还是交给老师或者通过老师传达给对方家长，切不可直接找到对方家长或者孩子的同学解决问题，这样不但伤害了孩子，也会激化两方家长的矛盾。还有一些家长，两个孩子闹矛盾后，家长会介入，并不让自己的孩子和对方玩，这其实也是一种过激的教育方式。家长应该客观了解是非，再和孩子沟通，让孩子从中吸取教训，从而促进成长。