昨日上午9时,在海口市秀英港售票大厅5号窗口,陈先生正在购买前往湛江的票。“100元的票价包含了过海费和乘车费,而且在海安港下船后马上就可以上车直达湛江,很方便。”陈先生说。
针对近日有市民反映的海口港水陆联运5、6号售票窗口不再售票,无法购买以湛江、徐闻为出发点的车票一事,记者了解到,海口港水陆联运售票窗口是向海口港管理方租赁的,合同在2017年12月16日已经到期,加上海口港码头要搬迁至新海港,所以未续租,没有了可以为旅客提供联运售票服务的场地。
据介绍,鉴于2018年春运将至,为进一步提升服务水准,海南水陆联运售票中心在完善服务措施和服务功能后,于昨日恢复营业。主要有几个方面的变化,首先是售票窗口实行明码标价,确保票价公允。其次,以更严谨的服务流程,实现两岸水陆联运无缝衔接,在两岸安排专人对接,解决旅客在服务过程中遇到的困难,及时处理投诉问题。
需注意的是,由于海口各港口及汽车站周边目前都有非法拉客、黑票点存在,提醒市民要到正规售票点购票乘车。目前海汽各车站、海南水陆联运售票中心都可以购票。