美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能，但不少用户对此并不知情，知情用户在下单时也经常会忘记勾选这项隐私保护选项。欣华

　　点外卖时，勾选“隐私保护”你知道吗？

　　选择预订餐品、进入结算页、支付下单……这是预订一份外卖的基本操作流程，但或许很少有人留意到，无论是美团外卖还是饿了么，在下单页面中都有一个开启“隐私保护”的选项。

　　记者分别尝试使用美团外卖和饿了么两款APP进行点餐体验。在使用美团外卖APP过程中，记者随机选择了一家名为××水产的店铺下单，在提交订单的界面内，在“准时宝”和“支付方式”选项中间，夹杂着一项名为“号码保护”的功能，该功能下有“对商家、骑手隐藏您的真实手机号，保护您的隐私”的注释，但该功能为默认关闭状态。

　　在饿了么APP中，虽然“匿名购买”功能存在于每家店铺的选项中，但均为默认关闭状态。

　　根据系统对附近商家的推荐排序，记者依次选择了10家由“美团专送”或“美团快送”的店铺进行下单测试，其中仅5家店铺的提交订单页面内包含“号码保护”功能，且均为默认关闭状态。也就是说，用户在上述10家店铺中下单时，只有50%的几率能获得手动开启“隐私保护”的“特权”。

　　在饿了么APP中，记者以同样的方式依次选择了10家店铺进行下单测试，无论是商家配送还是饿了么官方的“蜂鸟配送”，用户都可以在提交订单页的最底端勾选“匿名购买”的功能，但该功能也处在默认关闭状态。

　　可以保护用户隐私，缘何没有“默认勾选”？

　　在微博和知乎上，记者尝试使用“号码保护”和“匿名购买”等关键词进行检索，发现有不少网友吐槽这项“鸡肋功能”。

　　有微博网友表示，看了新闻报道得知饿了么在下单时会隐藏用户手机号，结果送餐上门时却发现订单上显示了自己手机全号。在咨询客服后才得知，原来在付款前要手动勾选才能启用该功能。该网友同时质疑：这么好的功能为什么不默认开启呢？

　　事实上，早在去年7月和11月，饿了么和美团外卖就先后上线了“隐私保护”这一功能。通过搜索引擎检索发现，网上不时出现声音呼吁两家企业尽快将该功能“默认开通”，让其成为一项普惠功能。

　　也有网友质疑，在注册账号时，美团外卖和饿了么就以“登录即同意”这样“默认勾选”的方式索取用户共享位置信息、读取手机短信、拨打电话等多项敏感授权。而当推出有利于用户隐私保护的权限时，却又开始“征求用户意见”，让用户手动勾选，其背后逻辑惹人猜疑。

　　记者以普通用户的身份分别致电美团外卖和饿了么官方客服，就“为何不默认开启号码保护功能”做出询问。美团外卖客服人员表示，因为系统升级的原因，所以暂时还不支持号码保护的默认开启功能；饿了么客服人员则认为“匿名购买功能有助于保护用户隐私信息”，但也并不知道该功能为何处于默认关闭状态。

　　一位不愿具名的业内人士告诉记者，美团外卖和饿了么并没有默认开启“号码保护”功能可能是出于商业成本考量，“每单网络电话的成本是1毛到1毛5之间，在巨大的订单量面前，如果默认开启该功能，企业成本会增加不少。”

　　最 新

　　美团外卖：

　　6月起默认开启号码保护

　　美团网微信公号昨日宣布，美团外卖去年推出的“号码保护”功能即将升级，在解决了运营商大规模接入技术不成熟等难题后，预计在今年5月底，“号码保护”功能将全面覆盖北上广深四个城市，6月将覆盖全国绝大多数商家。同时，此功能将在用户端全部默认开启，最大范围保护用户个人信息，切实履行企业社会责任。

　　“号码保护”是美团外卖于2017年推出的功能，用户开启后将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码，保护个人隐私。今年，美团外卖将投入1亿元资金持续推广“号码保护”功能，在全国范围默认开启“号码保护”，进一步加强对用户个人信息的保护，切实履行好企业的社会责任。

　　用户进入订单页面后，在订单详情下方可以看到号码保护相关功能，骑手、商家均无法获知用户的真实电话号码，相当于为用户构建了一道“安全隔离墙”。澎湃

　　饿了么：

　　6月起自动屏蔽用户信息

　　昨日，饿了么宣布，最快从6月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。今后，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。

　　该产品上线后，预计每天有近2000万用户的隐私安全得到全面保障，彻底杜绝恶意来电骚扰和信息泄露等风险。钟和