据了解，由于前期准备工作充分，报名系统首日未出现网络异常情况。不过，有部分家长反映，在首日网上报名过程中出现卡顿、网页打开错误等问题，海口市教育局相关负责人表示，报名系统开放后，短时间访问人数较多，服务器压力大，可能出现无法访问的情况，建议家长尝试刷新网页、更换登录设备或浏览器等即可。此外，该负责人提醒，网上登记申请学位时间将持续到8月5日，在此期间完成报名即可。记者 林文星
邮箱非必填项 没有邮箱牢记注册密码即可
家长：报名系统里要填写电子邮箱，我没有电子邮箱怎么办？
答：让家长填写电子邮箱的目的，主要是考虑到有些家长可能会存在忘记密码的情况，这样就可以通过电子邮箱重置密码。但邮箱不是必填项，如果你没有电子邮箱，也可以不填，但一定要记住自己注册时设置的密码，以免后期无法进入系统查看、修改报名信息。
小区若换了新路名 网申时应填写新门牌地址
家长：我们家户籍地址和现在居住的地址不一样，家庭住址填哪个？
答：户籍信息填写的是适龄儿童户口本上的信息，这主要是为了确定新生的户籍是属于海口户籍还是非海口户籍，以及是海口城区户籍还是主城区外17个乡镇户籍。而家庭住址则是为了确认划片至哪所对口学校，因此以现居住地为准，应该填写现居住地的地址，届时将有学校与你联系，进行核查了解。
家长：房产证上是老路名，现在换了新路名，地址和小区门牌有变化，家庭住址如何填报？
答：填写现居住地的新门牌地址，方便校方上门实地核查。提交纸质材料时，向校方说明情况即可。
家长：我们家是棚改拆迁户，现在已经搬走了，家庭地址怎么填呢？
答：按照今年海口市小学初中招生工作方案，棚户区拆迁户原则上以原居住地对口学校接收入学为主。如跨原学校片区居住的，根据学位情况统筹安排。棚户区拆迁完成满两年的，不再考虑在原片区学校入学，以实际居住地为准。如果你在现居住地没有住满两年，可以先填写原先的居住地，届时学校将与你联系，并根据你的情况进行安排。
住在公司宿舍的 应选“单位提供住房”选项
家长：住在公司的宿舍里，没有房产证也办不了租赁证，房产信息该怎么填？
答：房产信息一栏中，有“自有”、“租住”和“其他”，你可以选择“其他”选项中的“单位提供的住房”填报。在收到学校通知后，携带单位出具的证明或其他合法稳定居住证明的材料，向学校解释说明，等待学校审核给出答复。
家长：在地图标注住址的时候，找不到我们住的那栋楼，该怎么标注？
答：在基本信息填报完成后，系统会要求在地图上标注家庭住址，以便更好地确认所属片区学校，以及后续校方实地核查。在地图标注过程中，家长应尽量详细、清楚地标注住址，但不一定要求具体要哪栋楼，如果地图无法显示出具体楼房，也可标注到小区或附近区域，不影响正常报名。
资料填错也没关系
截止日期前可修改信息
家长：报名结束后，系统分配了一个编号，这是做什么用的？
答：这是系统根据你报名的区域、顺序自动生成的登记编号，主要作用是方便教育主管部门进行信息分类管理，同时方便家长查询自己的报名信息。因为区域不同，编号第一个字母会有所不同，比如美兰区新生编号第一个字母是“M”，琼山区则是“Q”。记不住也没关系，后期家长可以通过孩子的姓名、身份证号等登录系统进行查询。
家长：我第一次报名的时候资料写错了，现在还能修改吗？
答：在7月28日至8月5日新生入学登记申请学位期间，家长如果发现自己填写的信息有误，可以反复修改。只需要再次访问海口市教育局门户网站内的“小学、初中新生入学申请登记”系统，输入初次申请时填写的新生姓名和证件号码，以及密码进行登录，根据实际情况修改数据，修改完毕并点击“保存”后退出即可。
家长：报名结束后，系统也没有显示划片到哪所学校，回头我该去哪里提交纸质材料呢？
答：报名系统会根据家长填写的家庭住址自动匹配片区学校，市教育局已要求各学校用地图的方式公布划片范围，家长现在还不清楚的，可以先通过电话向附近几所学校咨询。另外，8月4日-8月12日是家长提交入学登记纸质材料的时间，届时划片学校也会根据你填写的联系方式，通过短信或者电话的方式跟你联系，你只需要保证手机畅通即可。
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本报讯 为了方便广大学生、家长咨询交流入学问题，本报特别推出了“幼升小”、“小升初”等多个微信群，并将邀请海口市教育局相关负责人在线答疑解惑。家长们可加群交流咨询。此外，本报特推出“小学初中入学咨询热线”66538866，有任何问题都可在每天的9时至11时、15时30分至16时30分来电。
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