本报讯 9月21日19时许，家住海口市永万路的楚女士在秀英大道过马路时手机遭扒窃，她手机绑定的银行卡上的1.1万元被转入其微信账户，另外，她的支付宝花呗被小偷恶意消费了9000多元。案发后，海口秀英派出所介入调查。

　　21日19时许，楚女士步行经过秀英大道与秀华路交会处时，手机被小偷偷走。楚女士报警后，正在附近巡逻的路管队员马上赶到现场，将楚女士接到派出所受理案件。楚女士报案完回家后，经查询发现与手机绑定在的银行卡上的1.1万元被转走。楚女士经向银行查询发现，1.1万元被转入她的微信账户。楚女士马上补办了手机卡，并再次到秀英派出所报案。

　　秀英派出所民警立即帮忙联系腾讯客服，首先冻结了楚女士手机微信账户上的钱，然后在技侦部门民警的帮助下，帮助楚女士重新登录微信。“小偷将我的微信账号、密码、支付宝密码等全部更改了，我找不回自己的账号。”楚女士说。

　　秀英派出所民警请求网监、刑警等部门协助后，认为楚女士可能记错了自己的微信账号。民警耐心地安抚楚女士，称应该能够追回被转走的钱。22日上午，警方通过多种途径，帮助楚女士找回微信登录密码，发现从支付宝账户转走的1.1万元仍在她的微信账户上。

　　楚女士随后又发现，小偷恶意用她的支付宝花呗消费了9000多元。目前警方正在展开进一步的调查。