本报讯 “去了这么多次，次次关门歇业，店内的客服电话也打不通，店老板是不是卷钱走人了？”昨日，海口市民杨先生拨打本报热线反映，今年年初他在位于星海湾广场二楼的哆哆梦想城给孩子办了一张充值卡，只使用了一次，之后再去时却发现该店已停止营业，拨打该店客服电话也无人接听。杨先生怀疑自己上当受骗了。

　　杨先生介绍说，哆哆梦想城是一家少儿探索社会体验馆。今年年初，他在该店给孩子办了一张约400元的充值卡，办好之后只使用过一次。今年8月份，当杨先生带着孩子再次来该店时，却发现店门紧锁，店内无人。之后他又一次前往该店，发现店内正在施工，施工工人告诉他，该店正在装修，不清楚何时能恢复营业。“虽然卡里的钱不多，但经常看到老板卷钱跑的新闻，所以有些担心，想弄清楚我们是不是也碰到了这样的事情。”杨先生说，因没有店里负责人的联系方式，所以他拨打该店客服电话试图了解情况，但电话一直没人接。

　　昨日，记者到该店走访时，该店后勤部相关负责人蒙先生正好在店里。据蒙先生介绍，因为店内有些问题需要整改，所以从8月至今一直停业施工。目前，该店已初步整改到位，预计11月初将重新开门营业。

　　同时，蒙先生也表示，没有及时将该店停业整改的消息告知消费者是他们工作失误，下一步会在该店公众号上发布停业的缘由，让广大消费者知情。另外，因停业造成暑期活动优惠卡过期的问题，将延长优惠卡的使用时间，其他的充值卡仍然正常使用。