本报讯 近日，多名市民拨打海口12345政府服务热线和电信客服电话10000反映称，有人自称是电信公司工作人员，交1399元办理手机优惠套餐，就可以现场赠送价值数百元的加油卡（实际是发微信红包或现金）、净水器等物品，同时3年内每月返还39元翼支付红包。目前，很多交钱的市民从未收到每月返还的39元翼支付红包。

　　昨日，中国电信股份有限公司海口分公司（以下简称“海口电信”）相关负责人告诉记者，有市民称在加油站加油时，被几名自称是电信公司工作人员的人拦住推销手机优惠套餐，这些人员非电信公司员工。海口电信已设立专线66593351、65810000（上班时间：周一至周五8：30-11：30，14：30-17：30），由专人对接客户并核查业务办理问题及搜集线索。此外，市民可把在加油站办理业务的号码、缴费单据和受理单据发送至邮箱18976328166@189.cn，海口电信将进一步核查处理。

　　对持有公司业务办理有效凭证的客户，海口电信承诺保护客户应有权益。若未持有有效凭证，建议市民通过合理合法的手段维护自身权益。对冒用电信名义的不法行为，海口电信将采取法律手段，依法维护自身权益。

　　海口电信提醒广大客户，办理业务时若有疑问，可拨打客服热线10000进一步详询，避免上当受骗。请到电信授权的正规渠道办理业务，避免权益受到侵害。记者 苏钟