本报讯 近日，社区团购“疯狂打折”“秒杀活动”“市场垄断”“供应商撤出”等热词占据各大新闻头条。今年，社区团购这一新型消费模式以星火燎原之势蔓延壮大，凭借线上下单+上门配送+系列促销活动，成为不少市民热衷的消费新模式。

　　海口社区团购的现状如何？居民对这一消费模式接受度怎样？社区团购对传统商超会否造成一定冲击？低价活动的背后又蕴含哪些商机？近日，记者对此进行了走访。记者 曹宝心 文/图

　　A 社区团长

　　平台低价竞争、促销力度等会影响“团长”收入

　　海口西海岸某小区的社区团长小朱每天活跃于小区各个楼层送货，她会先将代理平台上配送的货品暂时存放在家里，再根据住户的订单进行分类，挨个送货上门。

　　“我是全职宝妈。孩子上学之后我就有时间来做社区团购，已经做了两年多了。”小朱向记者透露，这份工作其实很忙，“团长”之间的竞争也很激烈，每天跑上跑下搬货送货，要花不少时间。

　　小朱在美团优选、多多买菜以及橙心优选等多个平台注册了“团长”代理，为了吸引更多客流，她建了四五个团购群，将小区业主及潜在客户拉进群中，每天定时分享物美价廉的商品。“有好的货源我都会卖，但收入不高，抽成只有10%左右，主要是能打发时间还能赚点钱，平均每月收入两三千元，做得好一个月能赚五六千元。”

　　记者以小区住户的名义让其分享各大代理平台的采购经验。小朱表示，美团、拼多多优惠力度较大，晚上经常有折扣和秒杀活动。此外，各大平台均有固定的供应商和采购员，品质较为保障。一般来说，生鲜和果蔬是最为畅销的商品。

　　“但如果平台促销活动多，营业额下降，‘团长’的收入也会受到影响。”小朱透露，各大平台存在同质化现象，但客户每天的需求是固定的，平台之间通过低价竞争分割客户流量时，“团长”并不能从中分一杯羹。

　　B 市民体验

　　“省钱又省心，都不用去菜市场了”

　　家住海口新大洲大道的王女士是社区团购的忠实粉丝。“自从有了社区团购后，我基本上都不去菜市场和超市买菜了。社区团购的食材新鲜、品质有保障、价格又便宜，一把小白菜秒杀价才1元，能送货上门还有售后。”王女士表示，社区团购对家庭主妇尤其是宝妈来说，既省钱又省心，是一大福利。

　　但王女士也发现，今年有越来越多的企业涌入社区团购，不仅商品的品类增多了，打折促销的力度也加大，社区团购越来越规模化、规范化，一些小商家在这样的压力下逐渐淡出市场。

　　“现在买东西很便宜，品质也有保障。因为各大商家打口碑战、价格战，无非是想要抢占一个流量入口，不知道等社区团购市场饱和或稳定后，还有没有这么多的优惠活动。”王女士认为，随着信息时代的发展及家庭生活服务需求的提高，社区团购是未来发展趋势。

　　C 传统商超

　　紧跟发展趋势，进驻社区团购

　　社区团购对传统商超是否会造成一定的冲击？海口一家知名连锁商超负责人向记者透露，随着市民消费习惯的变化以及便利超市的覆盖，大超市已然进入了计划性消费时代。

　　该负责人表示，其所在商超于今年6月正式进驻社区团购，上架商品的折扣优惠力度为线下价格的5-8折，其中热销商品为生鲜品类，折扣力度最大，其他商品则为8折左右，“从家庭生活需求来看，生鲜是采购频率最高的，所以它是最好的引流商品。”

　　该负责人表示，与线下商超相比，社区团购与商超的区别仅在于同种货源、不同销售渠道，所以品质及售后服务都较有保障。此外，由于社区团购市场尚未饱和，今年以来，尤其是疫情过后，资本市场持续加码，拼多多、美团、盒马生鲜等纷纷进场，市场竞争较为激烈。目前各大社区团购平台在海口不少小区铺设了提货点，并在不断地扩张规模。

　　“据业内数据统计，假设一个小区有2000户，平均就有100户是社区团购的客户，其中生鲜团购客户占60%以上。”该负责人表示，所有的电商在孵化阶段都有一个共同的特点，就是烧钱。不管是哪一个平台运作，一定要比卖场和实体店更便宜，不然无法具备消费吸引力，所以现阶段来看，各大社区团购平台都是赔钱的状态。

　　 D 未来发展

　　“为客户节省更多的时间及成本”

　　谈到社区团购未来的发展，该负责人认为，谁控制了供应链，谁就控制了市场。“除了低价竞争之外，链路（即消费者购买路径）也是一大竞争要素。关键是找谁来帮你卖出这批货，从而缩短与消费者的距离。目前已有团购平台的自提点几乎铺遍了海口各小区，从中筛选出合适的链路对他们来说并不是一件难事。”

　　一名业内人士表示，目前在社区团购环节中，“团长”的构成主要有小区宝妈及便利超市。平台在筛选“团长”时主要考虑申请人的信誉度，“团长”在平台的抽成一般为销售额10%-20%。由于“团长”在社区团购运作过程中仅承担中间人的作用，不具备让利的空间，因此平台能够更好地管控流量入口，而不至于让其流失。

　　该业内人士还透露，未来的社区团购发展模式将集中表现出以下几大特点：为客户节省更多的时间和成本；资本向线上集中，借着互联网的红利催生出一批新的商业业态。“社区团购或许会带来规模农业的发展，未来会有越来越多的农业基地，以满足链路的供应需求。反过来看，那些跟不上时代的商业业态会逐步被淘汰，未来铺面的生存会越来越难。”