本报讯 “有人在候车室洗手间晕倒了，快来帮忙！”2月13日20时50分，高铁东方站候车室客运员陈月梅收到消息后，立即赶往查看，并通知客运值班员杨燕和值班站长张健夫。张健夫和杨燕到达现场后发现，该名旅客倒地，脸色苍白，意识不太清醒。张健夫与工作人员一起将旅客抬至候车室休息，并寻找医生帮助处理。医生表示该名旅客是低血糖症状，要喝含糖的东西。闻言，杨燕准备红糖水给该旅客喝下，其逐渐恢复意识。据了解，该名旅客姓符，准备和妻子乘坐C7475次前往三亚走亲戚。由于没休息好，加上赶车没吃晚饭才导致昏厥。21时02分，张健夫与杨燕建议旅客及其家属终止行程并立即就医。征得旅客家属同意后，拨打120急救电话，随后帮助旅客完成退票工作。记者 沈丽焕 通讯员 王蕾