湖南长沙23岁女生车莎莎于2月6日晚9点，在搬家途中从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。事后家属发现，当晚司机并没有按照货拉拉平台推荐的路线行驶，在不到10公里的路程中，面包车曾三次发生偏航。此事件引起了社会的广泛关注。

　　2月21日晚，针对此事，货拉拉发表声明称，对这一事件表示悲痛和遗憾。据介绍，目前警方对该事件的调查仍在持续，尚未形成定性结论。

　　昨日，长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应记者称，目前此事警方仍在调查当中，具体情况不便透露。综合

　　家属质疑司机多次偏航动机

　　据家属提供的事发当晚的货拉拉订单截图，记者看到，车莎莎呼叫的是一辆车牌号为湘A·DA6×××的面包车，司机周师傅显示的平台分数为4.8分，订单显示司机将于事发当晚（2月6日）20时30分准时到达。

　　家属透露，车莎莎当天呼叫货拉拉从天一美庭搬家到梅溪湖步步高公寓，“不到10公里的车程。”家属表示，事后家属查看车莎莎手机显示，2月6日21时17分车莎莎上车，21时24分她仍在工作群里与同事互动，“看不出有丝毫的情绪异常。”21时30分，车辆开到曲苑路时，货拉拉司机拨打了120和110，“司机说因为面包车三次偏航，（车莎莎）在岳麓区曲苑路跳车窗了。”待120赶到时，车莎莎已昏迷。经过几次手术，仍无好转，2月10日车莎莎经抢救无效离世。

　　其家属表示，6日21时24分仍在工作群里与同事正常交流的车莎莎，为何会在21时30分跳车，这6分钟里究竟发生了什么事？同时，根据家属提供的订单截图显示，平台导航推荐的路线为沿西二环至枫林路，但家属称当晚司机实际选择的路线是岳麓大道至下旺龙路，期间多次偏航。据居住在当地的微博网友称，司机选择的路段灯光照明很差。

　　家属后来向派出所询问调查进展时得知，因证据不足，涉事司机三天后便被警方释放，目前警方还在补充调查中。

　　司机称因不懂导航操作致偏航

　　司机为何多次偏航？在偏航期间到底发生了什么？货拉拉方面一名工作人员告诉记者，货拉拉APP司机端没有录音录像相关功能及措施。据报道，在11日协商会上司机解释称：因不懂导航操作致使偏航，三次偏航后女子选择跳车。

　　21日晚，货拉拉发布官方声明称，2月6日当事司机在乘客跳车后立即联系了120急救中心将其送往医院救治。2月8日货拉拉成立了专项小组积极负责此事，9日与家属取得联系，11日与家属首次见面沟通善后事宜但未能达成一致。公司已在事发后，于2月8日成立专项处理小组。货拉拉一名工作人员告诉记者，目前货拉拉仍在等待警方调查结果。警方尚未对事件定性和做出结论，当前正全力配合警方工作，如有回复会发布在其官方微博上。

　　昨日，长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应红星新闻称，目前此事警方仍在处理当中，具体情况不便透露。