首先,机场方面没有清晰地解释母婴室和家庭卫生间的区别和功能,造成不少旅客无法区分它们,以致很多人误把男厕所的家庭卫生间当成了本应由女性使用的母婴室。其次,机场未在航站楼内设置明确、清晰的母婴室指示标识和线路图,导致旅客无法快速准确地找到最近的母婴室,只能找到并使用数量较多的家庭卫生间。
这就要求机场设置母婴室、家庭卫生间的同时,做好相应的配套设施,合理设置母婴室、家庭卫生间的指示标识、功能介绍,让旅客清晰知道它们各自的功用,方便旅客快速找到自己需要的母婴室或者家庭卫生间。同时,在二者的比例设置上也应科学合理,避免造成闲置和浪费,最大程度地满足旅客需求。