本报讯 连日来,海口降雨不断,给市民生活带来很大的影响,陈先生就是其中一位。8月10日,海口下了一天的暴雨。11日早上,正打算开车出门的陈先生发现,雨水从轿车天窗渗入车内,导致刚买不到一个月的新车车厢被浸泡。
7月20日,陈先生花了7.3万元(裸车价)在一家4S店购买了一辆吉利新帝豪。8月11日早上,正打算开车出门的陈先生傻眼了。“整个车厢都被雨水泡了,而且雨水还不停地从天窗往下滴。”
陈先生马上致电4S店。4S店工作人员赶到现场后,将车开回店里。“负责售后的工作人员做了防水测试,发现确实是轿车天窗位置漏水。”陈先生当场表示要换车,但是工作人员坚持要等厂家检查后再做答复。
8月14日上午,经过厂家维修人员的检查,判定轿车天窗确实存在漏水问题。陈先生再次提出换车的要求,但4S店表示,该车仅是天窗出现质量问题,还达不到换车的条件。陈先生表示,他没法接受这个结果。
“是因为天窗漏水才导致轿车车厢被雨水浸泡的。”陈先生介绍,8月11日,4S店的工作人员将车开回店里,但到了14日,厂家才检查轿车,整整四天车厢都处在泡水的状态。“就算修好了,谁知道会不会给今后的使用埋下隐患。”陈先生说。
随后,陈先生跟着工商部门的工作人员来到了4S店。该店售后负责人黄先生表示,经过检测,轿车天窗的排水孔存在质量问题,可以为陈先生更换天窗,并对车厢进行全面检查,可以补偿陈先生2000元。“该维修的地方我们会维修,该更换零件的,我们会更换,但这辆车还达不到换车条件。”黄先生说。此外,工商部门工作人员也表示,如果是天窗出现质量问题,确实达不到换车的条件。
“我的车刚买还不到一个月,才跑了400多公里,连车牌都没上,这种结果我实在是接受不了。”陈先生提出可以不换车,但要4S店要负责维修,并且要将补偿费增到3万元。对此,4S店表示不接受。