记者 廖自如 文/图

　　“小区电梯经常发生故障”

　　据陈先生介绍，当天晚上9时许，他们一家四口吃完晚饭回到小区，并乘坐电梯上楼回家，当电梯行至5楼时，突然急坠至3楼。“太吓人了！”陈先生表示，当天电梯坠至3楼后，就没再继续往下坠，他们赶紧跑了出来。“我母亲患有高血压，当晚就出现晕眩症状。”陈先生说。

　　陈先生告诉记者，最近一段时间该小区电梯经常发生故障。每次电梯发生故障后，电梯维保人员都会在第一时间赶到现场检修，但检修后没多久，电梯又会发生故障，令住户们担惊受怕。

　　走访：电梯故障频发，住户苦不堪言

　　昨日上午，记者来到海星家园小区了解发现，几乎每个月该小区电梯都会突然发生坠落故障，令住户们苦不堪言。据该小区D栋业主李先生介绍，小区电梯经常故障，业主们也多次向有关部门反映，但收效甚微。李先生称，今年1月17日早上6时左右，该小区D栋业主陈先生送孩子上学。在乘坐电梯时，电梯突然从9楼急坠至7楼和8楼中间，电梯内4人被困一个小时才被救出。经检查，该事故电梯已发生倾斜，有的部位还发生了变形，内部一些铁皮脱落。经电梯维保人员查实，事故系电梯操纵箱脱落造成。之后，物业对小区8栋楼的16部电梯进行零件更换和轿厢加固，但电梯依然故障频发，住户们担惊受怕，没有安全感。

　　金星社区： 已提出整改要求

　　昨日，记者采访了海星家园小区物业管理中心陈主任。陈主任介绍，该小区是海汽集团的安置房，共有8栋住宅楼，每栋住宅楼装有2部电梯。这16部由苏州德奥电梯有限公司生产的电梯于2013年安装使用。电梯每个月维保2次，一旦发生故障，物业会立即通知维保公司前来维修。该小区物业管理中心工程部谢先生告诉记者，小区有些住户让孩子或宠物在电梯里大小便，还有住户将电动车推进电梯，存在不爱护电梯的现象。

　　海南优力维特电梯安装有限公司工作人员陈工告诉记者，他们负责维保海星家园小区的电梯，当电梯出故障时，多数是人为因素造成的。“有些电梯按钮被人用钥匙捅坏，还有龙眼核等卡住电梯门坎槽，导致电梯门关不了。”陈工表示，每次电梯出现故障，他们都会及时上门维修。

　　据海口市龙华区金星社区工作人员介绍，经他们调查，海星家园小区A栋、D栋、G栋和F栋共有4部电梯出现过“坠梯”故障，他们也多次与物业交谈，并提出整改要求。

　　昨日，记者将该小区电梯故障频发情况向海口质量技术监督局反映。海口质量技术监督局负责人王阶表示，他们将组织工作人员介入调查。