记者 符小霞 文/图

　　优品优盒无人便利店： “疫情期间营业额同比增长20%”

　　3日上午10时左右，记者来到位于京华城的优品优盒无人便利店。记者在该店观察近20分钟，其间无人走进该便利店购物。京华城工作人员王女士表示，她经常到这来买水，价格和外面卖的一样。“疫情期间外面的店铺几乎不开门，但这家店24小时营业，所以我们常来这里买东西。”

　　随后，记者致电该便利店所属企业负责人黄梓标了解情况。他表示，该便利店在疫情期间的营业额，同比增长了20%。

　　“2017年我们一共开了4家无人便利店，开业之后吸引了不少市民前来体验，也有不少加盟商主动找到我们，当时的营业额非常喜人。”黄梓标告诉记者，新鲜劲过后，无人便利店的销量日渐下滑。为了缩减开支，他们公司陆续关停了在海口开设的3家店，目前只剩下京华城的这家仍在营业。“我们公司目前在做一些产品上的优化、升级。”

　　好用先生无人便利店：

　　“营业额上涨50%，计划再开6家门店”

　　“商圈内饮品店满街，无人便利店如果开在那里不具备优势，所以我们将无人便利店放进小区配套项目中。”3月4日，好用先生无人便利店负责人占女士在接受记者采访时表示，该公司开设在居民区旁的无人便利店，疫情期间的营业额比之前上涨50%，“这给了我们很大的信心，计划继续开设6家无人便利店。”

　　占女士表示，该公司目前已开通人脸识别进店，人脸支付也正在对接中。“我们正在争取消除人们对无人便利店只能用手机消费的印象。”

   【专家】

　　无人便利店作为社区零售业态的补充方式，具备一定市场潜力

　　“疫情期间，无接触配送、在线买菜等购物方式引起人们热议，人们的消费观念发生了变化，无人便利店可以说是重获新生。” 海口经济学院人文与经济研究院副院长、教授刘荆洪表示，部分无人便利店近两年来纷纷关停，留下的店铺也面临经营困难的困局，这一现象在海口乃至全国都存在。

　　刘荆洪介绍，出现这一现象的原因是无人便利店单店投入成本过高，节省下来的人工成本覆盖不了技术成本，并且短期内很难降下来。归根到底，技术及市场的不成熟，以及发展过程中遇到的一些问题，从根本上限制了无人零售的发展。“随着人们消费观念的变化，随着科技的发展，人货分离的无人便利店或超市应该具有一定的市场潜力。事实上，现代科技的不断发展，让诸多黑科技已经成为生活中的常态。人工智能逐渐替代人力，以其省时、省力、高效、安全，受到越来越多行业的追捧。从商业业态来说，在整个新零售业态中，贴近消费者日常需要的社区零售业态很有发展前景，而无人化、在线化应该会作为这种业态的补充方式。”