本报讯 近日，海口市民杨先生向本报记者反映，他去年7月份花1500多元办理了为期3年的长城宽带，可用了还不到半年就断网了。此外，多名长城宽带用户也向记者反映，他们交了宽带使用费办理套餐后遭遇断网。

　　1月13日，记者与海口科工信局工作人员取得联系，该工作人员称，其曾与海南长城宽带网络服务有限公司负责人表明约谈意图，但对方回应其已去北京，暂不方便返琼，“企业已濒临破产”。“他没有给出明确解决方案。”该工作人员表示，海口科工信局答复如下：1.长城宽带用户如急需用网，建议办理其他网络通信运营商宽带；2.现已将情况上报省通讯管理局，由其牵头作出处理意见；3.消费者可通过司法程序或报警进行维权。

　　当日上午，记者来到省通讯管理局了解情况，该局办公室负责人告诉记者，现海南区域代理商已被列入经营异常名录，“我方已责令其进行整改，具体处罚结果还需讨论。”该负责人表示，“长城宽带方回应，网络状况正逐步恢复中，他们正逐个联系签约客户核实情况。”记者  李波