据小区部分业主反映，他们多次就该业主的行为与小区物业进行交涉，但问题迟迟得不到解决，无奈之下，他们只好拨打12345热线，寻求有关部门帮助。记者了解到，12345热线将此列为督办件，联动海口市龙华区综合行政执法局金贸中队执法人员现场处理。

　　4月10日上午，海口市龙华区综合行政执法局金贸中队执法人员来到小区现场走访看见，世贸雅苑A栋25A住户门前，有两扇防盗门安装在住户与住户之间的通道上，将通道一分为二成了两个空间。靠近25A住户的空间里，摆放了空调等物品。据小区业主反映，该业主安装防盗门的目的是为了将公共空间占为己有。

　　记者昨日在现场看到，该防盗门上分别贴有龙华城管于2019年3月25日、3月28日下达的整改通知书。金贸中队执法人员告诉记者，经过前期的初步调查，城管调取了规划部门的相关图纸，发现当事业主现在安装防盗门的位置以前是防火门，多次下达整改通知书但业主并没有配合。随后，记者也电话咨询了消防部门，工作人员表示，世贸雅苑小区的情况如属实，消防部门也会上门进行查处，并责令当事人恢复原状。

　　海口市龙华区综合行政执法局相关负责人告诉记者，目前对于城管的现场执法，当事业主提出行政复议，近日他们将举行听证会。听证会结束后，城管部门会根据听证会的结果，对涉嫌违建依法处置。