20日，河南南阳市宛城区卫生健康委员会说明，经初步调查，宛和美容外科诊所是一家经宛城区卫健委批准的私立医疗机构。参与此次手术的主治医师、麻醉医师、护士均属于有资质的卫生技术人员，但麻醉医师未在该机构注册，属于违规执业。初步分析事故原因可能为麻醉失败脂肪栓塞。据红星新闻
医院通知家人，却不让见面
杨某的姐姐告诉记者，杨某是南阳市眼科医院的护士，她的双胞胎孩子还不到两岁，刚学会叫妈妈。杨某做手术的医院是河南南阳宛和医疗整形医院，她曾在这里做过隆胸手术，这次手术她只跟妈妈说要去做一个小手术，就再也没有回来。
8月18日上午10点，杨某出门前给妈妈打了通电话，称自己去宛和医疗整形做手术。当天下午5点半，杨某的妈妈接到从女儿手机拨来的一通电话，被该整形机构工作人员告知其女儿“出了点事”，需要家属过去沟通一下。
当天下午6点，杨某的妈妈和杨某的二哥赶到该整形机构，但被拦在了二楼手术室外。杨某的姐姐告诉记者：“后来实在拦不住了，便说杨某陷入了昏迷。”随后，医院告知家属，南阳市第一人民医院120急救已经来过，并已宣布当事人经抢救无效死亡。
丈夫称：脖子全是密密麻麻的针眼
家属报警后，当地警方介入调查，在警察和法医初步工作结束的时候，杨某的丈夫才匆匆看了一眼杨某的尸体：“看到时她整个脖子上都是密密麻麻的针眼，鼻子和眼睛也有血流出。”
杨某的丈夫张先生告诉记者，他们没有看到与手术相关的纸质文件或者合同，唯一一份有杨某签名的文件，张先生看过后表示并不是杨某的字迹。
张先生还称，这家整形机构并没有相应的手术资质，“该机构执业医生备案的是一级资质。”经调查，杨某做的是颈部脂肪填充手术，张先生称，宛城区卫健委查了主刀医生的资格证，说他们是一级医生，并不能从事颈部脂肪填充这样的二级手术。
死者杨某的哥哥陪同警方一起调阅该店监控录像，发现当日18时之前的监控录像已经被删除，看不到死者杨某出入该店的任何影像记录。
