本报讯 据悉，近年来，海南交警坚持以信息化服务社会公众，让数据多跑路、让群众少跑腿，通过短信、网页、手机APP等多种方式，为广大车主、驾驶人以及学员等交通参与者，提供互联网交通管理业务的预约受理、交通安全信息告知、查询、交通违法处理以及警示教育等百余项功能。

　　为进一步拓宽群众办理交管业务新渠道，提高服务水平和服务质量，12月30日起，海南交警启用“12123”交通安全语音服务热线，服务宗旨是“让您听到我的微笑，打造有温度的交管热线”。届时群众可7×24小时全天候通过拨打12123服务热线实现交通管理的办事需求，服务热线逐步提供一键挪车、考试预约、补证换证、交通秩序管理、投诉建议以及小客车保有量调控，外地车通行管理等政策咨询等服务。通过12123热线和互联网交通安全综合服务管理平台，群众足不出户即可完成大部分交通管理事项的办理，实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。

　　“12123”交通安全语音服务热线的主要功能是咨询和建议服务的热线，因为该语音服务热线是基于“12123”APP开发的，所以一些手机APP的业务也可以通过热线咨询办理，主要业务包括：期满换证、一键挪车、变更用户注册信息等功能。下一步，将根据实际情况陆续开通交管相关业务办理。