目击者万女士讲述了当时的情况。14日13点左右，她听到楼下很多人在喊叫。她到阳台上一看，斜对面二楼有个小孩，头卡在窗户外的护栏间，身子悬空着，手抓着护栏。周边的邻居们看到这种情况，纷纷行动起来。有一位邻居直接拿着一床被子过来，邻居们齐心协力在下面撑开，防止孩子掉下来直接着地。

　　小孩的邻居孔艳鲁闻讯后，直接从楼道的窗户爬到楼外，踩在墙外的管道上，一手扒着窗台，一手托着孩子双脚。随后，他的父亲孔祥峰和其他邻居们也从楼道的窗户爬到楼外。孔祥峰和邻居扶住孩子的双腿，同时孔艳鲁用双手托住孩子。几位邻居爬上去，从另一个方向托住孩子。一架“最美人梯”，托举着孩子的生命。齐晚