本报讯 “以前专门跑办税服务厅，办事一分钟，往返一小时，现在一个电话就搞定了，节省了很多时间。”海口一家本土企业财务负责人王先生说。

　　近期，海南税务全面推行“问办同步”税费服务新机制。记者了解到，为了快速推行该项机制，海南税务统筹各方资源，从渠道整合、人员聚合、业务融合三大层面组建打造“琼税通”咨询办税统一品牌，不断提升税费服务质效，力求做到“问办服务双融合、简单业务一线办”。据介绍，“问办同步”的核心是“线上咨询+远程帮办”高效融合，可满足纳税人远程办税、电话办税的需求。接到纳税人诉求后，“琼税通”咨询团队在受理咨询的同时，核实来电号码，如其与金三系统中已登记的联系电话一致，则立即答复并帮助纳税人远程办结诉求业务。

　　此次推出的首期“问办同步”服务清单主要分为查询和办理两大类业务，涵盖了文书结果查询、社保批扣结果查询、电子税务局密码发放、扣款失败处理等11项细分业务。据介绍，海南税务后续还会视系统支撑和业务简化情况逐步拓展“问办同步”业务范围。记者 刘兵 通讯员 林洪艳 崔树琪