前不久，浙江理工大学特聘副教授郭兵收到了来自杭州野生动物世界的一条短信，提示他的动物园年卡如果不进行人脸识别将无法正常使用。

　　郭兵不同意接受人脸识别，在协商未果的情况下，于10月28日向杭州市富阳区人民法院提起了诉讼。当地法院目前已经决定正式受理此案。

　　大学教授将动物园告上法庭

　　郭兵认为，面部特征属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者滥用，极易危害消费者人身和财产安全。根据《消费者权益保护法》第29条，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”

　　据此，郭兵认为，杭州野生动物世界在未经其同意的情况下，通过升级年卡系统，强制收集他的个人生物识别信息，严重违反了《消费者权益保护法》等法律的相关规定。

　　“采指纹，我是同意的。但是采集人脸信息，我是拒绝的，难道因为我拒绝人脸信息采集，作为年卡用户的我就不能享受入园的权利吗？”郭兵说。

　　郭兵表示，自己对人脸识别在内的个人信息保护问题有一定研究，“像是之前很火爆的换脸软件饱受争议一样，人脸信息采集我一直持保守态度的。比如，人脸信息的收集和使用存在极不确定的安全风险，公安等政府部门出于一定的公共利益考虑采集人脸信息我还可以接受，但是一家动物娱乐游乐场也能采集人脸信息，安全性、隐私性我都表示怀疑，万一信息泄露谁能负责？”

　　2019年10月28日，郭兵将杭州野生动物世界起诉至法院，请求对方退还1360元的卡费，并承担本案诉讼费。

　　指纹打卡慢才换成面部识别

　　杭州野生动物世界工作人员说，年卡只能供购买者本人使用，检票方式是通过年卡和本人指纹双重确认。

　　双重检查方式，在实践过程中，逐渐遇到了一些问题。“指纹打卡耗时较长，每逢节假日高峰期，年卡用户扎堆指纹刷卡，有的人突然指纹刷不进去，或者是指纹机反应慢了，就会造成门口排长队十分拥堵的状况。”

　　经过前期考察，杭州野生动物世界选择了人脸识别。今年7月，正式将人脸识别检票系统引入，拆除了原来的指纹检票闸门。每经