本报讯 昨日，女子陈海平反映，2017年，她和家人分别在澄迈水韵金江小区认购了一套商品房，现在开发商未交房，她和家人想退房，交了申请却一直拿不到购房款。

　　陈海平介绍，她是吉林省四平市人。2017年12月，她和妹妹陈海南、儿子张也3人分别在澄迈县金江镇认购了一套水韵金江小区的商品房。陈海平表示，她在该小区购买了一套建筑面积为79平方米的商品房，于2017年12月5日交了首付款168864元。妹妹王海南在该小区认购了一套小户型，交了首付款152581元；儿子张也认购了一套建筑面积为99平方米的商品房，交了首付款218961元。

　　过了一年多，水韵金江小区的开发商迟迟未把预售证办下来，一直交不了房，于是他们向售楼处提出退回购房款的要求。“开发商同意退款，但要走流程，没想到这一拖就是一年多。”到今年9月份，陈海平3个人的退款申请书流程走完了，但购房款还未退回来。又过了一个月，他们还是没拿到购房款。“不知道要拖到什么时候我们才能拿到自己的购房款。”陈海平无奈地告诉记者。

　　对此，水韵金江小区项目销售经理吴先生记者，水韵金江小区项目是开发商与政府的合作项目，于2016年动工，共建了5栋住宅楼，2017年底竣工。其中，2栋住宅楼对外出售，但预售许可证因其他原因，一直未及时办理下来，影响了交房。目前，预售证正在抓紧办理之中。

　　吴先生表示，“购房户陈海平女士和她的家人提出要退购房款一事，我们同意他们的要求，并按操作流程在办理手续。我们将在10天内办理退款手续，将购房款退还给其本人。”