23日，南航相关人士解释说，机舱不允许大型宠物狗入内，这只狗是证件齐全的精神抚慰犬。

　　目前，南航允许精神抚慰犬同自己的主人一起乘坐在同一个机舱。所谓情感抚慰犬在生活中并不常见，它和导盲犬一样是一种受过严格训练的工作犬，能够通过肢体接触来安抚人们的情绪，帮助人们度过一些比较难熬的时光，对主人起到了陪伴和精神抚慰的作用。

　　南航相关负责人表示：可以肯定的是这是工作犬（包括辅助犬、导听犬、导盲犬），根据南航的运输规定，工作犬可以免费进入客舱陪伴在旅客身边，但必须要有工作犬的身份证、检疫健康证明，主人在购票时要提出申请，并签署旅客免责声明。宗和